Über duo schreib & spiel

 

duo schreib & spiel: Das sind wir

duo schreib & spiel wurde im Jahre 1991 von 15 Einzelhändlern als Fachhandelskooperation zur gezielten Förderung mittelständischer Schreib- und Spielwarenfachgeschäfte gegründet. Heute vereint duo schreib & spiel über 475 Anschlusshäuser aus Deutschland, Österreich und Italien.

Unsere Aufgabe

duo schreib & spiel unterstützt die duo-Anschlusshäuser mit zahlreichen Konzepten und Dienstleistungen, damit sich diese auf ihr Kerngeschäft fokussieren können. So bietet der Verband neben der Zentralregulierung, welche die Buchhaltung für die duo-Gesellschafter vereinfacht auch verschiedene Marketingkonzepte, an denen sich diese beteiligen können. Bei der Teilnahme profitieren die duo-Anschlusshäuser von Einkaufssonderpreisen und subventionierten Prospekten. Abgerundet wird das Marketing durch TV-Spots, Mehrwertaktionen, Plakaten am POS, Onlinemarketing und Außenwerbung. Seit 2014 werden die duo-Werbemaßnahmen auch durch die Sympathieträger Tom und Jette noch ansprechender für die Zielgruppe gestaltet.

Der Verband unterscheidet sich von anderen Handelskooperationen und Einkaufsverbänden durch die Non-Profit-Struktur, denn sämtliche Gewinne werden an die duo-Gesellschafter ausgeschüttet. Dafür ist duo schreib & spiel bereits mehrfach ausgezeichnet worden, zum Beispiel bei allen fünf durchgeführten Leistungsspiegeln „Spielwaren Kooperationen“ durch die Redaktion von markt intern.

Unter der Dachmarke duo schreib & spiel sind vier Sortimentsbereiche vereint. duo Schule & Büro, duo Kreativ & Hobby, duo Spiel & Freizeit und duo Life & Style.

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Der Online-Shop von duo schreib & spiel

Seit dem November 2011 ist der duo-Shop online erreichbar. Hier haben die Fachhändler des Verbandes die Möglichkeit, ihre Produkte über einen Online-Shop anzubieten. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat Mitte Dezember 2013 neun Online-Spielzeugshops getestet. Der duo-Shop erhielt im Bereich Transparenz und Sicherheit die höchste Punktzahl und wurde als einziger Fachhandelsshop nach nur 24 Monaten Onlinebetrieb ausgezeichnet.

Im Oktober 2014 hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit N24 zehn Online-Spielzeugshops getestet. Der duo-Shop erreichte in diesem Test den zweiten Platz in der Kategorie „Produktvielfalt“ und insgesamt das Testurteil „gut“ (2,0).

Vorteile für Verbraucher im duo-Shop

Der Fachhandels-Shop kombiniert die Vorteile des Fachhandels mit seiner Kompetenz, der Warenverfügbarkeit und dem individuellen Service mit den Vorteilen des Internets. Der Kunde schaut sich die Produkte bequem von zu Hause an und entscheidet dann selbst: Entweder lässt er sich seine Bestellung nach Hause liefern oder er holt seine Ware beim ausgewählten duo-Anschlusshaus ab. Bei Fragen zu den Produkten wendet sich der Kunde mittels Kontaktformular direkt an den Fachhändler und erhält somit eine individuelle Beratung.

Natürlich bietet der duo-Shop immer faire Preise – überzeugen Sie sich selbst!

Vorteile für die duo-Fachhändler im duo-Shop

Das Konzept des Internet-Shops ist eine ideale Möglichkeit für unsere Fachhändler, einen professionellen Online-Shop mit ihrem stationären Geschäft zu verbinden. Dabei wird die technische Oberfläche von duo schreib & spiel betreut und stetig optimiert. Auch die Online-Marketingmaßnahmen werden zentral vom Verband gesteuert. Somit müssen die Fachhändler lediglich gewährleisten, dass ihr Produktangebot aktuell gehalten wird. Dies geschieht über eine intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche speziell für unsere duo-Fachhändler.