Details zum kompletten Bestellprozess finden Sie auf der Seite "Informationen zum Bestellablauf".
1.1 Kann ich bei mehreren Händlern gleichzeitig bestellen?
Als Marktplatz bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Angebote von mehreren Fachhändlern gleichzeitig wahrzunehmen. Wenn Sie Produkte von unterschiedlichen Fachhändlern in Ihren "Warenkorb" legen, werden die einzelnen Fachhändler dort angezeigt.
1.2 Wie kann ich bei einem sortierten Artikel einen bestimmten Artikel auswählen?
"Sortierte Artikel" sind Produkte, die in mehreren Ausführungen vorhanden sind. So können Kostüme beispielsweise in mehreren Farben oder Größen verfügbar sein. Der Artikel ist jedoch nur einmal für alle Größen/Farben im Shop zu finden. Damit Sie Ihre gewünschte Farben/Größe erhalten, nehmen Sie vor der Bestellung Kontakt zu dem entsprechenden Fachhändler auf.
Sie haben die Möglichkeit eine Nachricht an den Fachhändler zu senden oder ihn anzurufen. Das Kontaktformular finden Sie unter der Produktbeschreibung des gewünschten Artikels. Rechts neben der Artikelbeschreibung finden Sie den ausgewählten Fachhändler unter "Verkauf und Versand durch" (unter dem Button "zum Warenkorb hinzufügen"). Mit Klick auf diesen werden die Adresse und Telefonnummer angezeigt.
1.3 Warum kann der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden?
- Wurden alle Pflichtfelder, die mit einem Stern gekennzeichnet sind, ausgefüllt?
- Wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung akzeptiert?
- Bei einer Menge über 1 kann es vorkommen, dass der Fachhändler nicht die gewünschte Menge verfügbar hat. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Fachhändler auf, um die Bestellmenge abzusprechen.
- Bei der Fehlermeldung ungültige Mailadresse prüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse. Eventuell haben sich Leerzeichen eingeschlichen.
1.4 Wie kann ich meine Bestellübersicht aufrufen?
In Ihrer per E-Mail gesendeten Bestellbestätigung befindet sich der Link "Ihre Bestellung". Dieser Link führt direkt zu Ihrer Bestellübersicht.
Details zur Anmeldung finden Sie auf der Seite "Informationen zur Registrierung".