oli K. computer- und internetservice e.K.

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Ulrichstraße 5
01326 Dresden

Telefon: 0351 8988045
E-Mail: duo-shop@myplaybox.de

Registergericht: Dresden
Registernummer: HRA 6004

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE190622868

Hinweis:

Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie als Verbraucher für die Beilegung einer Streitigkeit nutzen können und auf der Sie weitere Informationen zum Thema Streitschlichtung finden können.

Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind weder dazu verpflichtet noch dazu bereit, im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Versandkosten

DHL Deutschland 0,00

Händlerbewertungen

139 Bewertungen, durchschnittliche Händlerbewertung:
Samstag, 28. November 2020
Schnelle Lieferung. Alles bestens :-)
Freitag, 27. November 2020
Alles sehr gut!!!
Donnerstag, 19. November 2020
Pünktliche Lieferung. Produkt leider unverpackt geliefert, war Gottseidank i.o.
Mittwoch, 18. November 2020
Mit den Köfferchen bin ich sehr zufrieden. Preis /Leistung stimmt. Es wäre schön wenn bei jeder Lieferung die dementsprechende Rechnung dabei sein würde.
Freitag, 13. November 2020
Schlecht,würde ich nie wieder bestellen
Donnerstag, 12. November 2020
Gute Ware und schneller Versand
Dienstag, 10. November 2020
Verpackung perfekt!
Dienstag, 10. November 2020
Schnelle Lieferung, super Artikel. Top.
Montag, 9. November 2020
Schnelle Lieferung. Gute Verpackung alles o.k.
Freitag, 6. November 2020
Es ist alles pünktlich und zuverlässig geliefert worden
Freitag, 6. November 2020
Gut verpackt. Super Preis
Mittwoch, 4. November 2020
Günstiger Preis, schneller Versand! Die Kleine wird sich riesig freuen. Weiter so!
Dienstag, 3. November 2020
Am 19.10. bestellt und noch nichts erhalten.
Montag, 2. November 2020
Super., ich habe eine rote Maske bestellt und eine blaue Maske bekommen .. Viele Grüße
Samstag, 31. Oktober 2020
Ein schneller Versand und eine sehr gute Verpackung in Verbindung mit einer Top Ware, was will man mehr.
Lothar K.
Mittwoch, 28. Oktober 2020
Gut verpackt und schnell geliefert!
Kauf per Rechnung wäre besser.
Mittwoch, 28. Oktober 2020
Gute Ware und sehr schnelle Lieferung die Verpackung hätte nur etwas besser sein können ansonsten alles gut
Donnerstag, 22. Oktober 2020
Sehr gut! Alles okay!
Freitag, 16. Oktober 2020
Alles gut und schnell geklappt!
Dienstag, 13. Oktober 2020
Ware in einwandfreiem Zustand angekommen. Funktioniert perfekt. Super. Danke.
Dienstag, 13. Oktober 2020
Keiner antwortet und die Bestellung wird einfach nicht verschickt!
Sonntag, 11. Oktober 2020
schnelle und zuverlässige Lieferung
Mittwoch, 7. Oktober 2020
Alles wunderbar und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank!
Freitag, 2. Oktober 2020
keine Beanstandung
Freitag, 2. Oktober 2020
ich kann da leider noch gar nichts zu sagen, da die Bestellung nach über 1er Woche noch nicht eingetroffen iswt.
Dienstag, 29. September 2020
Alles prima!
Dienstag, 29. September 2020
Hat super geklappt!!! War rechtzeitig zum Geburtstag da!!
Donnerstag, 24. September 2020
Zuverlässig, guter Preis und schneller Versand.
Montag, 21. September 2020
alles zur vollsten Zufriedenheit!
Mittwoch, 16. September 2020
Abwicklung toll, Lieferzeit sehr schnell...
Sehr zu empfehlen
Samstag, 12. September 2020
Lieferung Verpackung und Geschenk war okay. Danke.
Die Idee von Duo-Shop mit vielen Einzelhändlern aus ganz Deutschland zu arbeiten und diese damit zu stärken hat Unterstützung verdient; dies ist mir es wert günstig aber nicht billig zu bestellen. Was ich lernen muss ist, dass bei der Bestellung von mehreren Artikeln gleichzeitig diese nicht mit dem gleichen Paket geliefert werden (Drei Pakete werden dreimal von DHL quer durch die Republik befördert…)
Schade dass die Kinder nicht am gleichen Tag ihre Geschenke bekommen haben; hätte ich bei der Bestellung darauf Einfluss gehabt? Das Geschenk erreichte meine Patenkinder einTag später wie das Erste.
Bestelle gerne wieder beim Duo-Shop.
FG F. Nothhelfer
Mittwoch, 9. September 2020
Angekündigte Liefertermin nicht ansatzweise eingehalten
Dienstag, 8. September 2020
Unkompliziert, schnelle Lieferung! Bin zufrieden. Vielleicht sollte man die Verpackung etwas optimieren, das Verhältnis zur Ware berücksichtigen.
Sonntag, 6. September 2020
Hat alles sehr gut geklappt. Weiter so. Herzlichen Dank 😊
Mittwoch, 2. September 2020
Schnell und zuverlässig
Würde immer wieder bestellen.
Sonntag, 30. August 2020
Trotz Lieferzusage zwischen 2-4 Tagen kam die Ware NICHT pünktlich.
Das ist ärgerlich und hat für immensen persönlichen Stress gesorgt,da eine hektische Ersatzbeschaffung notwendig wurde!!!!
Ebenso ärgerlich ist die Zusendung einer Trackingnummer der DHL,die sich, nach Telefonaten bis nach Berlin, als *nicht gültig da Briefsendung* herausstellte.

Kurzum: ES LIEF EINFACH SCH....E!!!!!

Auf keinen Fall wieder.
Mittwoch, 26. August 2020
Super. Schnelle Lieferung. Gerne Wieder.
Dienstag, 25. August 2020
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, gute Qualität des Produkts, wie beschrieben.
Mittwoch, 19. August 2020
Leider keine Duo Box bekommen trotz mehrmaligen Erinnerungen
Sonntag, 16. August 2020
.....hat alles gut geklappt.....nette i - Mail mit dem Händler ! Sehr zuvorkommend ! 👍 Danke !
Donnerstag, 13. August 2020
Super schneller Versand 😀 Super Preis
Montag, 10. August 2020
Der pokeball ist schon toll, aber leider ist es nicht der gewesen den wir bestellt haben und daher war unser Sohn sehr enttäuscht.
Dienstag, 4. August 2020
Alles sehr gut geklappt. Vielleicht könnte beim nä Mal der Karton kleiner ausfallen.
Montag, 3. August 2020
Lieferung kam schnell. War enttäuscht , das der Delphin einfach lose ohne jegliche Verpackung im Karton verstaut war. Zumindest hätte man den in eine Tüte stecken können
Freitag, 24. Juli 2020
Zu lange Lieferzeit, sonst alles gut
Sonntag, 19. Juli 2020
Sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung, auch
die Verpackung und die Ware selbst waren ok.
Samstag, 18. Juli 2020
Hat alles super schnell geklappt.
War auch ordentlich verpackt.
Das einzige wir haben keine Duo-Box erhalten - wie es angekündigt war.

Mit freundlichen Grüßen
Doreen Rieck
Dienstag, 14. Juli 2020
Die Abwicklung und die Lieferzeit war in Ordnung und die Ware war gut verpackt. Bin somit sehr zufrieden!
Freitag, 10. Juli 2020
Schnelle Lieferung
Mittwoch, 8. Juli 2020
Es hat alles gut geklappt .
Donnerstag, 2. Juli 2020
Gelieferte Ware sehr gut verpackt und in sehr gutem Zustand.
Versand erfolgte schnell und ohne Probleme.
Preislich ist der Händler auch sehr zu empfehlen.
Mittwoch, 1. Juli 2020
"Falsche" Lieferung und ich soll es dann auf eigene Kosten zurück senden :-(
Dienstag, 30. Juni 2020
super Farbstifte, sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung. Würde hier jederzeit wieder etwas kaufen.
Dienstag, 30. Juni 2020
Günstigster Preis, schnelle Lieferung.
Sonntag, 28. Juni 2020
Perfekt. Alles super.
Samstag, 27. Juni 2020
Wir sind sehr zufrieden mit dem Bestellung, Verpackung und schnellen Lieferung . Vielen Dank.
Donnerstag, 25. Juni 2020
Schultüte Spider-Man sieht sehr schön aus, guter Preis und Qualität.
Bin super zufrieden
Mittwoch, 24. Juni 2020
Schneller Versand!
Preisleistung super!

Gerne wieder!!
Dienstag, 23. Juni 2020
Super schnell, vielen Dank!
Freitag, 19. Juni 2020
Alles super gelaufen...und zwar sehr schnell
Dienstag, 16. Juni 2020
Es gibt nichts zu bemängeln, sehr empfehlenswert
Sonntag, 14. Juni 2020
Die Ware die ich bekommen habe, entspricht nicht die, die ich bestellt habe.
Samstag, 13. Juni 2020
Sehr schnelle Lieferung sehr gut verpackt! Alles super sehr zu empfehlen.
Freitag, 12. Juni 2020
Alles bestens und zur vollen Zufriedenheit.
Montag, 8. Juni 2020
Super Preis. Schnelle Lieferung. Alles bestens gepasst.
Sonntag, 7. Juni 2020
Man bekommt keine Antwort und keine Ware.

WIRD HIERMIT UMGEHEND STORNIERT
Mittwoch, 3. Juni 2020
Verpackung war riesig. Dicker Karton und Inhalt sehr klein dafür. Ok es soll ja auch nicht beschädigt werden. 🙂
Aber trotz der guten Verpackung war das Planschbecken schon kaputt. Der oberste Ring verliert leider Luft.
Sonntag, 31. Mai 2020
Verpackung und Lieferung sehr zufrieden.
Dienstag, 19. Mai 2020
Alles super, schnelle Lieferung, tolle Ware. Gerne wieder!
Montag, 18. Mai 2020
Super schneller Versand, super Ware, jederzeit wieder!
Sonntag, 17. Mai 2020
Die Ware kam sehr schnell. Die Stifte sind aber zum Teil eingetrocknet oder können auf Steinen nicht benutzt werden .
Samstag, 16. Mai 2020
Sehr schneller und auch sehr guter Service
Ein Manko habe ich trotzdem der Kauf auf Rechnung sollte doch zu den Zahlungsarten hinzugefügt werden.
Dienstag, 12. Mai 2020
Alles bestens, vielen Dank.
Mittwoch, 6. Mai 2020
Alles ok.
Sonntag, 3. Mai 2020
Ich habe zwei Dinge bestellt: Eine Schreibtischunterlage und ein Mäppchen für Visitenkarten. Hätte ich gewusst, dass beide Artikel getrennt voneinander geliefert werden, hätte ich woanders bestellt! Nichts überflüssigeres als 2 Pakete, die auch noch viel zu groß für die Artikel waren. Vielleicht ist das auf den ersten Blick ökonomisch aber ökologisch ist das mit Sicherheit nicht. Und da falsche Ökologie indirekt Kosten und Schäden verursachen ist die Ökonomie-Rechnung von Ihnen eine Milchmädchenrechnung!!

Also, ich lasse hier zukünftig meine Finger weg!
Mittwoch, 29. April 2020
Schnelle Lieferung,guter Preis alles Top
Dienstag, 21. April 2020
Das allerletzte hier ich warte jetzt 13 Tage und es ist nicht Mal los geschickt obwohl sofort bezahlt
Montag, 20. April 2020
Schnelle Lieferung Danke
Montag, 13. April 2020
Der Artikel war als lieferbar gekennzeichnet. Das sollte ein Geburtstagsgeschenk werden.

Am 30.03 bestellt. Die Bestellung wurde vom Händler am 07.04 storniert.






Montag, 13. April 2020
Ging schnell, alles bestens
Montag, 13. April 2020
Super Artikel, schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden
Sonntag, 12. April 2020
Das Produkt ist nicht angekommen, es soll am Dienstag 7.4. versendet worden sein, aber bis 11.4. kam es nicht an. Da es Osterfarbe war, kann ich sie jetzt nicht mehr gebrauchen...
Samstag, 11. April 2020
Sehr schnelle und gute Lieferung!
Mittwoch, 8. April 2020
Sehr schnelle Lieferung! Vielen Dank
Montag, 6. April 2020
Schnelle und vollständige Abwicklung.
Donnerstag, 2. April 2020
Ich hab noch nie ein so schlecht gepacktes Päckchen erhalten...
Montag, 30. März 2020
Es sollte ein Geschenk,
das Spiel wurde leider unverpackt versendet.Völlig unverständlich.
Der Pakertschein wurde auf das Spiel geklebt.
Als Geschenk konnte ich es leider nicht mehr verwenden,da der Karton vom Spiel schon sehr gelitten hatte.Wir sind sehr entäuscht.
Mittwoch, 25. März 2020
Schnelle Lieferung, Ware so wie erwartet, Gerne wieder.
Sonntag, 15. März 2020
Hat alles funktioniert, Ware war pünktlich und intakt da.
Freitag, 6. März 2020
tolle Spardose, leider sortiert
Sonntag, 1. März 2020
Ware ist noch NICHT geliefert, NICHT bei mir eingetroffen!!!
Sonntag, 23. Februar 2020
Alles super, schnelle Lieferung
Mittwoch, 12. Februar 2020
Ware fast schon liebevoll verpackt, sehr schnelle Lieferung, alles ok
Mittwoch, 12. Februar 2020
Genau wie beschrieben, super preis-leistungsverhältnis
Dienstag, 4. Februar 2020
Versandzeit länger als angegeben. Produkt gut.
Samstag, 1. Februar 2020
Tolle Schatztruhe! Schnelle Lieferung!
Freitag, 24. Januar 2020
Schnell und unkompliziert bestellt und geliefert.
Vielen Dank! :)
Freitag, 10. Januar 2020
Alles gut gelaufen - TOP
Freitag, 10. Januar 2020
war mit allem zufrieden, sehr schnelle Lieferung
Donnerstag, 9. Januar 2020
Schnelle Lieferung, wie beschrieben, alles gut
Donnerstag, 9. Januar 2020
Leider noch keine Lieferung erhalten. Habe bereits vor 11 Tagen bestellt und bezahlt und trotz einer Lieferzeit von 1-3 Tagen noch nichts bekommen.
Mittwoch, 8. Januar 2020
Super schneller Versand und auch noch ganz sicher Verpackt! 5 Sterne und gerne wieder!
Montag, 6. Januar 2020
Wenn es minus Sterne geben würde dann - 5
Sonntag, 5. Januar 2020
Es hat alles einwandfrei funktioniert
Sonntag, 5. Januar 2020
Alles hat super geklappt! Artikel wie beschrieben. Vielen Dank.
Freitag, 3. Januar 2020
Super schnell und eins A Ware und toll, dass es ungewollt auch noch regional war.
Mittwoch, 25. Dezember 2019
sehr schnelle Lieferung... gerne wieder,,
Dienstag, 24. Dezember 2019
Gut geklappt immer wieder
Dienstag, 24. Dezember 2019
Super, perfekt.
Montag, 23. Dezember 2019
soweit ok, aber die Lieferzeit (7 Tage )
Montag, 23. Dezember 2019
Gute Information über Bestellbearbeitung
Schnelle Lieferung
Tadellose Qualität
Sonntag, 22. Dezember 2019
Alles perfekt! Vielen Dank!
Mittwoch, 18. Dezember 2019
Sehr unzufrieden!
Ich hab einen falschen Artikel erhalten und selbst nach mehrfachem anschreiben wurde sich nicht um mein Problem gekümmert. Nun muss ich das falsche zu Weihnachten verschenken, was natürlich für mich und das Kind sehr ärgerlich ist.
Dienstag, 17. Dezember 2019
Leider kam die Lieferung zu spät an.
Dienstag, 17. Dezember 2019
top,gerne wieder
Montag, 16. Dezember 2019
zu lange Lieferzeit, keine Reaktion auf meine Fragen
Sonntag, 15. Dezember 2019
Schöne Ware wie beschrieben, sicher verpackt, Lieferung dauert etwas länger (Warensendung).
Trotzdem gerne wieder. 😀
Donnerstag, 12. Dezember 2019
überraschend schnelle Lieferung, pünktlich und super verpackt
Mittwoch, 11. Dezember 2019
alles einwandfrei, gerne wieder
Mittwoch, 11. Dezember 2019
Vorbildlicher Händler. Kaufabwicklung gegliedert, reibungslose Abwicklung und schnell Lieferung, Danke
Mittwoch, 11. Dezember 2019
Die gelieferte Wae ist tadellos; lediglich der Zeitraum von Bestellung (01.12.2019) und Lieferung (10.12.2019) erscheint mir etwas lange.
Dienstag, 10. Dezember 2019
Sehr zufrieden
Dienstag, 10. Dezember 2019
Anstelle der bestellten Neuware kam gebrauchte Ware in einer sehr ranzigen Verpackung. Auch wenn der Preis günstig war, ist das eine Unverschämtheit. Wenn ich etwas gebrauchtes oder einen Rückläufer günstig kaufen möchte, dann nur wenn das auch so angegeben ist und preislich dementsprechend!!!
Dienstag, 10. Dezember 2019
Alles Super
Freitag, 6. Dezember 2019
Schnelle Lieferung. Schöne Ware. Wir sind rundum zufrieden.
Donnerstag, 5. Dezember 2019
Es war alles super.schnelle Bezahlung; schnelle Lieferung.
Mittwoch, 4. Dezember 2019
Ich habe das erste mal bestellt und bin Top zufrieden,Ware war sehr gut verpackt und wurde auch schnell geliefert.
Freitag, 29. November 2019
Ware kam früher als angekündigt. Alles in Ordnung
Donnerstag, 28. November 2019
Es war alles, wie gewünscht. Danke!
Mittwoch, 27. November 2019
Alles ok, gute Ware, schnelle Lieferung.
Dienstag, 26. November 2019
Gute Kommnination schnelle Lieferung ️super Preis.
Sonntag, 24. November 2019
Schnelle Lieferung und guter Preis!
Sonntag, 24. November 2019
Da die Firma my playbox bis heute, 24.11.19 nicht in der Lage ist, mitzuteilen, ob und wann mit der Lieferung des bestellten und bereits bezahlten Artikels zu rechnen ist, fällt die Bewertung sehr schlecht aus.
Donnerstag, 21. November 2019
Ich habe 24 Klebestifte bestellt und bekomme einen Klebestift einer preiswerten Marke Epix für 5,38 Euro. Das nenn ich mal sehr dreist und lehrreich für mich. Da kann ich keine gute Bewertung abgeben. Diesen Shop kann ich leider nicht weiterempfehlen.
Donnerstag, 21. November 2019
Schneller Versand! Ware gut und günstig
Mittwoch, 20. November 2019
Alles gut geklappt
Donnerstag, 14. November 2019
Super
Donnerstag, 7. November 2019
Produkt war mit Lieferzeit 2-3 Werktage ausgeschrieben. Jedoch kam nach nun 4 Tagen noch nicht einmal eine Versandbestätigung. Auf meine Anfrage kommt seit zwei Tagen keine Reaktion. Mal sehen wie es weitergeht.
Sonntag, 27. Oktober 2019
Lieferung und Qualität OK Händler empfehlenswert
Alle Bewertungen (139) anzeigen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der/des oli K. computer- und internetservice e.K. (nachfolgend als „Händler“ bezeichnet)
für Warenkäufe über die Plattform „duo-Marktplatz“

Stand: 01. Juni 2017

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zwischen dem Händler und dem Käufer unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge sowie für alle im Zusammenhang mit solchen Verträgen stehenden Willenserklärungen, rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Handlungen des Käufers.

2. Begriffsbestimmungen
2.1 „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jeder Käufer, der als natürliche Person den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.2 „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB ist jeder Käufer, der bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragsschluss, Vertragstext, Nutzerkonto
3.1 Die Darstellungen der einzelnen Waren innerhalb des Online-Shops oder auf der Plattform „duo-Marktplatz“ stellen noch kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags dar.
3.2 Wenn der Käufer den Bestellvorgang durch Anklicken der Fläche „Jetzt kaufen“ beendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Händler ab. Der Eingang des Angebotes wird mit Zusendung einer Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Unbeschadet des Rechts, einen Käufer ohne Angabe von Gründen ablehnen zu können, erklärt der Händler die verbindliche Annahme des Angebots des Käufers innerhalb von 5 Tagen nach Bestelleingang durch eine ausdrückliche Erklärung. Das Absenden der bestellten Ware oder einer Rechnung an den Käufer steht einer ausdrücklichen Annahmeerklärung gleich.
3.3 Über die Funktion „Preis vorschlagen“ kann der Käufer dem Händler auch einen abweichenden Preisvorschlag für das entsprechende Produkt unterbreiten und damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages über das Produkt zu dem angegebenen Preis abgeben. Die verbindliche Annahme durch den Händler erfolgt nach Maßgabe von Ziffer 3.2.
3.4 Der wesentliche Inhalt des zwischen dem Käufer und dem Händler geschlossenen Vertrages ergibt sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den konkreten, im Rahmen der Bestellung übermittelten Angaben und Bestelldaten. Die AGB und die Bestelldaten werden dem Käufer von dem Händler mit der Bestätigungs-E-Mail übermittelt. Die Angaben werden von dem Händler gespeichert, sie sind für den Käufer jedoch nicht mehr über das Internet zugänglich.
3.5 Detaillierte Informationen darüber, wie die Bestellung abläuft und wie der Käufer Eingabefehler im Bestellvorgang erkennen und korrigieren kann, befinden sich in der Online-Hilfe, die im Rahmen des Bestellvorgangs jederzeit aufgerufen werden kann.
3.6 Der Kauf von Waren setzt keine Registrierung durch den Käufer voraus. Allerdings ist für die Nutzung verschiedener Zusatz- und Komfortfunktionen des Online-Shops bzw. der Plattform, das Sammeln und Einlösen von duo-Treuepunkten sowie ggf. die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden die Einrichtung eines Nutzerkontos beim duo-Marktplatz („duo-shop.de“) und die Anmeldung mit den entsprechenden Zugangsdaten erforderlich.

4. Preise, Lieferung, Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben als Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten, die gesondert ausgewiesen und berechnet werden. Erfolgt die Lieferung aufgrund ausdrücklicher individueller Vereinbarung mit dem Käufer als Nachnahmesendung, trägt der Käufer außerdem die Nachnahme- und Geldübermittlungsgebühren. Bei Versand in Staaten außerhalb der EU – sofern ein solcher vom Händler angeboten wird – können zudem zusätzliche Gebühren und Zölle anfallen, die der Käufer ebenfalls zu tragen hat.
4.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefert der Händler die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, an die von dem Käufer angegebene Lieferadresse. Im Falle der Bezahlung per Vorauskasse beginnt die vorgenannte Lieferfrist ab Eingang des vollständigen Kaufpreises bei dem Händler oder der von dem Händler benannten Zahlstelle zu laufen.
4.3 Der Händler behält sich vor, dem Käufer bestimmte Waren zur „Selbstabholung“ anzubieten. Wählt der Käufer diese Option, entfallen die Versandkosten (vgl. Ziff. 4.1). Steht die Ware zur Abholung bereit, wird der Käufer hierüber per E-Mail informiert. Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Bereitstellungsnachricht abholen. Wird dem Käufer ein Datum mitgeteilt, ab dem die Ware zur Abholung bereitgestellt wird, berechnet sich die Abholfrist von 14 Werktagen ab dem mitgeteilten Datum. Der Händler ist berechtigt, die Ware nur gegen Vorlage eines Identitätsnachweises durch den Käufer herauszugeben. Der Käufer wird daher gebeten, bei der Abholung seinen Personalausweis oder ein gleichwertiges Ausweisdokument mitzuführen und auf Verlangen zur Identifizierung seiner Person vorzulegen.
4.4 Dem Käufer werden ggf. verschiedene Zahlungsarten angeboten. Im Falle des Lastschriftverfahrens erfolgt die Belastung des Kontos des Käufers erst, wenn der Händler die Ware versandt hat. Im Falle der Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Käufers bereits mit Abschluss der Bestellung. Die Verfügbarkeit der Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Ratenkauf und/oder SEPA-Lastschrift kann von einer erfolgreichen Bonitätsprüfung des Käufers abhängig gemacht werden. Ein Anspruch des Käufers auf Bereitstellung entsprechender Zahlungsarten besteht nicht.
4.5 Bei Abschluss einer Ratenzahlungsvereinbarung mit dem Käufer ist der Händler zur Kündigung der Ratenzahlungsvereinbarung und Gesamtfälligstellung aller offenen Forderungen berechtigt, wenn
- auf Seiten des Käufers Verzug bei mindestens zwei aufeinander folgender Raten vorliegt und
- der Händler dem Käufer erfolglos eine zweiwöchige Frist zur Zahlung des rückständigen Betrages mit der Erklärung gesetzt hat, dass bei Nichtzahlung innerhalb der gesetzten Frist die gesamte Restschuld fällig wird.
4.6 Hat der Käufer die Unzustellbarkeit einer Sendung zu vertreten, so hat er die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen. Sendungen gelten als unzustellbar, wenn keine empfangsberechtigte Person angetroffen wird und die Abholfrist fruchtlos verstrichen ist, die Annahme durch den Empfänger oder Empfangsbevollmächtigten verweigert wird oder der Empfänger unter der von ihm angegebenen Adresse nicht ermittelt werden kann. Als Annahmeverweigerung gilt auch die Verhinderung der Ablieferung über eine vorhandene Empfangseinrichtung (z.B. Zukleben/Einwurfverbot am Hausbrief- oder Paketkasten), die Weigerung zur Zahlung des Nachnahmebetrages / der Nachnahmekosten (sofern die Zahlart Nachnahme angeboten und vom Kunden ausgewählt wurde) oder die Weigerung zur Abgabe der Empfangsbestätigung.

5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1) steht dem Käufer ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das der Händler wie folgt belehrt:


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie Waren bestellt, die über einen festgelegten Zeitraum hinweg regelmäßig geliefert werden sollen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (oli K. computer- und internetservice e.K., Ulrichstraße 5, 01326 Dresden, Telefon: 0351 8988045, , E-Mail: duo-shop@myplaybox.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von
a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist,
b) Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
d) Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle einer Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware werden die Kosten auf höchstens etwa den Betrag geschätzt, der als Versandkostenbetrag für die Hinsendung angegeben ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An
oli K. computer- und internetservice e.K.
Ulrichstraße 5
01326 Dresden
Deutschland


E-Mail: duo-shop@myplaybox.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______
(*) Unzutreffendes streichen.



6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und Ausgleich sämtlicher Ansprüche aus dem Liefervertrag Eigentum des Händlers.
6.2 Ist der Käufer Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2), tritt er bereits jetzt alle Forderungen, die er aus einer Weiterveräußerung der Ware gegen seinen Abnehmer erwirbt, sicherungshalber in voller Höhe an den Händler ab. Der Käufer ist widerruflich zur Einziehung dieser Forderungen ermächtigt. Der Händler wird die Einziehungsermächtigung nur widerrufen und die abgetretenen Forderungen selbst einziehen, wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt.

7. Gewährleistung
Für gelieferte Ware gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8. Haftung
Der Händler haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Käufers, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder die auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, das heißt solcher vertraglicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Der Händler haftet außerdem nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf dem Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft beruhen, die Folge einer von dem Händler zu vertretenden Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist. Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

9. Hinweise zu Verkaufsverpackungen und nach Batteriegesetz
9.1 Zur Gewährleistung der flächendeckenden Rücknahme der Verkaufsverpackungen ist der Händler an einem Entsorgungssystem im Sinne des § 6 Absatz 3 der Verpackungsverordnung beteiligt. Der Käufer kann die Verkaufsverpackungen daher an jeder vorgesehenen Sammelstelle des Entsorgungssystems zurückgeben.
9.2 Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden und sind einer fachgerechten Entsorgung zuzuführen. Hierzu kann der Käufer seine alten Batterien unentgeltlich bei den öffentlichen Sammelstellen in seiner Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden. Der Käufer kann gebrauchte Batterien auch an den Händler unter der unter Ziffer 5. angegebenen Adresse zurücksenden. Der Händler wird diese dann fachgerecht und kostenfrei für den Käufer entsorgen. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen. Die durchstrichene Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Die Zeichen unter den Mülltonnen stehen für: „Pb“: Batterie enthält Blei; „Cd“: Batterie enthält Cadmium; „Hg“: Batterie enthält Quecksilber.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung
10.1 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Verbraucher für die Beilegung einer Streitigkeit nutzen können und auf der weitere Informationen zum Thema Streitschlichtung zu finden sind.
10.2 Der Händler ist weder dazu verpflichtet noch dazu bereit, im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen
11.1 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
11.2 Auf den Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Ist der Käufer ein Verbraucher, sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Staat gelten, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese dem Käufer einen weitergehenden Schutz gewähren.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie Waren bestellt, die über einen festgelegten Zeitraum hinweg regelmäßig geliefert werden sollen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (oli K. computer- und internetservice e.K., Ulrichstraße 5, 01326 Dresden, Telefon: 0351 8988045, , E-Mail: duo-shop@myplaybox.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von
a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist,
b) Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
d) Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle einer Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware werden die Kosten auf höchstens etwa den Betrag geschätzt, der als Versandkostenbetrag für die Hinsendung angegeben ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An
oli K. computer- und internetservice e.K.
Ulrichstraße 5
01326 Dresden
Deutschland


E-Mail: duo-shop@myplaybox.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______
(*) Unzutreffendes streichen.

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