OsTow - Inh. Marina Treptow

OsTow
Inh. Marina Treptow
Clara-Zetkin-Straße 9
16547 Birkenwerder

Telefon: +49 3303 213159
Fax: +49 3303213160
E-Mail: duo@ostow.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE214212183

Hinweis:

Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie als Verbraucher für die Beilegung einer Streitigkeit nutzen können und auf der Sie weitere Informationen zum Thema Streitschlichtung finden können.

Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind weder dazu verpflichtet noch dazu bereit, im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Öffnungszeiten

Tag von bis
Montag 09:00 18:00
Dienstag 09:00 18:00
Mittwoch 09:00 18:00
Donnerstag 09:00 18:00
Freitag 09:00 18:00
Samstag 09:00 13:00

Versandkosten

DHL Deutschland 4,95
Selbstabholung Deutschland 0,00

Händlerbewertungen

167 Bewertungen, durchschnittliche Händlerbewertung:
Sonntag, 31. März 2019
Sauber und Original verpackt. Sendung bruchsicher verpackt versendet
Montag, 4. März 2019
Ganz unkomplizierte und schnelle Lieferung! Vielen Dank!
Sonntag, 24. Februar 2019
Gut verpackt und schnell verschickt zum fairen Preis.Danke.
Mittwoch, 20. Februar 2019
Vielen Dank.
Dienstag, 19. Februar 2019
Alles prima.
Samstag, 16. Februar 2019
Alles verlief zu meiner Zufriedenheit
Freitag, 15. Februar 2019
alles prima,bin zufrieden
Mittwoch, 13. Februar 2019
Bestellung ist innerhalb 24 Stunden angekommen.
Samstag, 9. Februar 2019
Schnelle Lieferung.sehr gerne wieder
Mittwoch, 6. Februar 2019
sehr gute Erledigung
Mittwoch, 6. Februar 2019
schnelle Lieferung, gerne wieder
Sonntag, 3. Februar 2019
Super gelaufen Danke
Samstag, 19. Januar 2019
Super schnelle Lieferung, tolles Shirt. Würde ich immer wieder empfehlen.
Montag, 14. Januar 2019
Artikel wie beschrieben
Reibungsloser Kaufvorgang
Ware pünktlich und unversehrt erhalten
Alles in allem zufrieden
Kann ich weiterempfehlen
Montag, 7. Januar 2019
Die Bestellung war problemlos. Die Ware wurde wie angekündigt schnell und korrekt geliefert. Ich würde dort wieder bestellen.
Mittwoch, 26. Dezember 2018
Alles wie beschrieben und super schnelle Lieferung.
Freitag, 21. Dezember 2018
Freundliche, unverzügliche Auskunftserteilung und sehr schnelle Lieferung! Ware prima. Alles Top!
Freitag, 21. Dezember 2018
Danke für die prompte sowie zuverlässige Lieferung und Abwicklung der Bestellung - und auch die DHL hat gut "mitgespielt".
Das LEGO-Modell ist eben angekommen und es sieht alles bestens aus.
Dienstag, 18. Dezember 2018
Lief alles reibungslos und schnell ab. Ware bestens.
Sonntag, 16. Dezember 2018
Super schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Mittwoch, 12. Dezember 2018
Alles bestens sehr schneller Versand
Ware ist wie beschrieben
Kann man gerne weiter empfehlen
Sonntag, 9. Dezember 2018
Alles prima
Mittwoch, 5. Dezember 2018
Super schnell geliefert Produkt ist genau wie ich es erwartet hatte, Daumen hoch
Montag, 3. Dezember 2018
Super Zufrieden, schnelle Lieferung
Freitag, 30. November 2018
Top Händler, schneller Versand (Ware war am nä. Tag bereits da), besser geht's nicht. Sehr weiterzuempfehlen
Freitag, 30. November 2018
Alles super geklappt!
Freitag, 30. November 2018
Lieferung sehr schnell, daher erfreulich.
Leider eines von zweien das falsche Produkt ohne Vorabinfo, daher 1 Stern Abzug.
Ein weiterer Stern fällt wg. 3 Tagen ohne Reaktion auf Retourenwunsch.
Laut telef. Aussage des Händlers beides Themen, die im Zusammenwirken mit der duo-shop-Plattform begründet sind und nicht alleinverschuldet. Das möchte ich als Kunde nur nicht selbst einschätzen müssen. Der Fairness halber sei jedoch gesagt, dass der Sternverlust evtl. der Plattform und nicht dem Händler zuzuschreiben ist.
Donnerstag, 29. November 2018
Ich war sehr zufrieden und mein Sohn hat sich gefreut Danke
Donnerstag, 29. November 2018
Alles bestens. Superschnelle Lieferung.
Ware gut, aber nicht übertrieben verpackt
Sonntag, 25. November 2018
Versand und Verpackung: Top
Zustellung: schnell und zuverlässig

Alles weiter zu empfehlen!
Mittwoch, 21. November 2018
Sehr schneller Versand. Alles einwandfrei - vielen Dank!
Donnerstag, 1. November 2018
Alles perfekt abgelaufen. Schnelle Lieferung. Gerne wieder
Freitag, 26. Oktober 2018
Bestellung sehr einfach
Bezahlen sehr schnell über PayPal
Lieferung sofort sofort nach Zahlungseingang
Wahre wie beschrieben, Preis sehr gut.
Bin voll zufrieden
Würde immer wieder bestellen
Kann den Duo Shop nur weiter empfehlen
Donnerstag, 25. Oktober 2018
Alles hat wunderbar geklappt
Sonntag, 14. Oktober 2018
Alles ok
Sonntag, 7. Oktober 2018
Schneller Versand, gute Qualität und günstig. Also alles perfekt und nur zu empfehlen!
Donnerstag, 4. Oktober 2018
Super schnell wie beschrieben geliefert
Sonntag, 30. September 2018
Die Bestellung war unkompliziert, die Ware wurde schnell geliefert und war sehr gut verpackt.
Donnerstag, 13. September 2018
Schnelle Lieferung - angemessen verpackt - alles TipTop - gerne wieder
Samstag, 8. September 2018
Preis-Leistung Top! Schneller Versand! Super Qualität! Danke!!
Dienstag, 4. September 2018
Alles bestens - vielen Dank, gerne wieder.
Mittwoch, 29. August 2018
Alles bestens - keine Wünsche offen. Gerne wieder !
Samstag, 25. August 2018
Super verpackt , schnelle Lieferung , gerne wieder
Montag, 20. August 2018
Alles super
Montag, 20. August 2018
Alles super
Montag, 13. August 2018
Alles toll
Freitag, 10. August 2018
Alles super.
Mittwoch, 8. August 2018
Alles super! Ware kam schnell und gut verpackt an.
Sonntag, 5. August 2018
Guten Tag!

Leider war die Kappe nicht die, die ich für den etwa 10 Jahre alten Füller brauchte.
Die Verpackung war auch viel zu groß und zu aufwendig, ein kleiner Umschlag hätte es getan!

Was aber wirklich nett ist, dass mir die Dame am Telefon anstandslos anbot, die Kappe zurück zu schicken.
Vielen vielen Dank und alles Gute

Mit besten Grüßen, B.Abel
Freitag, 3. August 2018
Gerne wieder
Sonntag, 29. Juli 2018
Ich wahr sehr zu frieden 6 sterne gebe ich .
Freitag, 27. Juli 2018
Schnell, gut verpackt, empfehlenswert
Donnerstag, 26. Juli 2018
Super schneller Versand. Die Ware war bereits am nächsten Tag da!
Sonntag, 22. Juli 2018
Alles i. O.
Schnelle Lieferung.
Samstag, 21. Juli 2018
alles ok
Dienstag, 17. Juli 2018
Die Ware war super sicher verpackt und wurde schnell versandt. Alles perfekt gelaufen!
Dienstag, 10. Juli 2018
Schnelle Lieferung Bezahlung einfach
Dienstag, 3. Juli 2018
Schnelle Lieferung! Immer wieder gerne!
Mittwoch, 27. Juni 2018
Ware super schnell geliefert, günstiger als anderswo, gut verpackt. Alles bestens. Würde wieder dort einkaufen.
Donnerstag, 21. Juni 2018
Alles unkompliziert und sehr schnell!
Sonntag, 17. Juni 2018
Schneller Versand und unschlagbarer Preis.
Samstag, 9. Juni 2018
Schönes Design von der schultüte,kam recht zügig.
Dienstag, 5. Juni 2018
war mit der Abwicklung und dem schnellen Versand sehr zufrieden. Dass die zustellung nicht am angekündigten Datum war lag an der Post.
Bestelle gerne wieder
Sonntag, 3. Juni 2018
alles bestens, tolle Produkte und schnelle Lieferung
Freitag, 18. Mai 2018
Schnelle Lieferung. Trotz fehlerhafter Lieferung, netter Servicekontakt. komplikationslose Abwicklung... zu empfehlen.
Dankeschön.
Freitag, 18. Mai 2018
sehr gut
Mittwoch, 16. Mai 2018
Super zufrieden mit dem Produkt. Vielen Dank.
Samstag, 12. Mai 2018
S
Montag, 7. Mai 2018
Wäre wie beschrieben. Top!!
Montag, 7. Mai 2018
Alles besten, schnelle Lieferung, Verpackug Top
Samstag, 31. März 2018
Alles Super !!! Gerne wieder....
Donnerstag, 29. März 2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
storniere bitte meine Bestellung. Dieses Artikel brauchst mir nicht
Mit freundlichen Grüßen
Nina Isaeva
Samstag, 24. März 2018
Gute, schnelle Lieferung. Produkt war günstig und kam gut verpackt an.
Samstag, 24. März 2018
Die Ware sieht aus , wie schon gebraucht.
Verpackung war vor dem Verschicken schon zerdrückt ,denn die Lieferverpackung war in Ordnung. Wenn nicht Ostern + Aufwand wären, würde ich die Ware Retour schicken.
Kommentar des Händlers Ware wurde wie vom Hersteller geliefert weiter versendet. Wir versenden ausschließlich Neuware.
Freitag, 23. Februar 2018
Toller Schulrucksack
Meine Tochter hat sich sehr gefreut
Für Kinder gut geeignet, empfehlenswert.
Mittwoch, 14. Februar 2018
Lieferung pünktlich und ok - gerne wieder!
Freitag, 9. Februar 2018
Schnelle Lieferung Kleid kamm wie beschrieben
Donnerstag, 1. Februar 2018
Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Artikel in Ordnung.
Sonntag, 28. Januar 2018
Bestens, gerne wieder !!
Donnerstag, 25. Januar 2018
Das Kostüm wurde extrem billig verarbeitet und sieht dem Werbebild leider nicht sehr ähnlich. Das in China hergestellte Kostüm wird überteuert angeboten für das schlechte Material, schlechte Nähte, hässliche verformte Flügel und auch das schließen des Kostüms mit der mini Klettverschlüssen ist kaum möglich.
Dienstag, 23. Januar 2018
Ich habe ein Produkt von Play Doh gekauft. Es wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Das Produkt entsprach der Beschreibung.
Montag, 22. Januar 2018
Kostüm ist vollkommen in Ordnung. Allerdings hätte man deutlicher machen können, dass die Schwerter nicht enthalten sind. Es steht zwar in der Beschreibung, aber m.E. nicht deutlich. Und bei dem Preis geht man eher davon aus, dass die Schwerter dabei sind.
Freitag, 19. Januar 2018
Perfekte Abwicklung, sehr schneller Versand, gerne wieder. Vielen Dank.
Samstag, 30. Dezember 2017
Der Artikel war genau wie in der Beschreibung, ebenso eine schnelle Lieferung. Danke gerne wieder
Samstag, 30. Dezember 2017
Super Preis.schnelle Lieferung.nichts auszusetzen
Donnerstag, 28. Dezember 2017
Artikel wie beschrieben. Schnelle Lieferung - gerne wieder!
Samstag, 23. Dezember 2017
Super schnelle LIeferung
Danke und frohe Weihnachten
Samstag, 23. Dezember 2017
Sehr schneller Versand, gerne wieder.
Freitag, 22. Dezember 2017
Schnell und zuverlässig
Donnerstag, 21. Dezember 2017
super schnelle Lieferung....tolle ware...immer wieder gerne....
Mittwoch, 20. Dezember 2017
Tip Top
Donnerstag, 14. Dezember 2017
Schnelle Lieferung.....
Gerne wieder.
Freitag, 8. Dezember 2017
Alles super. Prompte Lieferung. Wir sind sehr zufrieden!
Mittwoch, 6. Dezember 2017
Trotz sehr kurzfristige Bestellung (Adventskalender für unser Enkelmädchen) schnelle Lieferung!
Immer wieder gern. Danke
Mittwoch, 6. Dezember 2017
Alles Perfekt.Kalender wurde super schnell verschickt und war perfekt eingepackt.Dazu noch ein super Preis.Also alles mehr als perfekt
Dienstag, 5. Dezember 2017
Schön und gut
Dienstag, 5. Dezember 2017
Super Wahre - gute Alternative zu Amazon :-)
Montag, 4. Dezember 2017
Alles perfekt gelaufen, jederzeit gerne wieder!
Dienstag, 28. November 2017
sehr gut
Dienstag, 28. November 2017
Super schnell, tip top verpackt und auch angekommen.
Perfekt!
Sonntag, 26. November 2017
bin zufrieden, hat alles geklappt, Verpackung...ok
Donnerstag, 23. November 2017
Schnelle Lieferung, Ware war gut verpackt und ohne Mänel, Preis super - alles top!!
Dienstag, 21. November 2017
Alles Top geklappt
beim Fachhandel vor Ort 11 Wochen LZ
hier 3 Tage
Montag, 20. November 2017
schnelle Lieferung, freundliche Kommunikation; Waren in bestem Zustand. Gerne wieder
Dienstag, 14. November 2017
Schnell geliefert. Ware in Ordnung. Verpackung in Ordnung. Alles bestens.
Montag, 13. November 2017
Schnelle Lieferung, prima Preis. Absolut empfehlenswert!
Dienstag, 7. November 2017
Schnelle Lieferung, Ware ok.
Samstag, 28. Oktober 2017
Alles lief reibungslos, schnelle Lieferung, gute Verpackung, Artikel wie beschrieben.
Donnerstag, 26. Oktober 2017
SUPER
Donnerstag, 26. Oktober 2017
Alles bestens. Gerne wieder!
Freitag, 6. Oktober 2017
sehr gut
Lieferung sehr schnell
Donnerstag, 28. September 2017
Schnelle, zuverlässige Lieferung
Mittwoch, 30. August 2017
Super Abwicklung zu bestem Preis. Vielen Dank!
Montag, 21. August 2017
Entsprach genau der Beschreibung mein Sohn ist sehr begseistert
Donnerstag, 17. August 2017
Ich war top zufrieden, alles hat gut geklappt, war ordentlich verpackt, und ging entsprechend schnell!
Vielen Dank!
Kornelia Mittag
Donnerstag, 20. Juli 2017
Super schnelle lieferung , alles bestens
Mittwoch, 19. Juli 2017
Fast doppelt do schnell wie angegeben super DANKE
Mittwoch, 19. Juli 2017
Alles Super
Schneller Versand
Mittwoch, 19. Juli 2017
superschnelle und unkomplizierte Bearbeitung, schnelle Auslieferung! Danke
Montag, 10. Juli 2017
Schneller Versand und eiwandfrei verpackt.
Ein Superpreis für die sehr schöne Schultüte. Weiter zu empfehlen. Vielen Dank !
Montag, 10. Juli 2017
Schnelle Lieferung, Preis - Leistungsverhältnis ist angemessen
Ich bin wieder voll und ganz zufrieden.
Donnerstag, 22. Juni 2017
__ Kein neuer Artikel __ Keine Originalverpackung __ Das erste und das letzte Mal hier bestellt __
Kommentar des Händlers Leider können wir diese Bewertung nicht bestätigen.
Mittwoch, 21. Juni 2017
super, danke
Dienstag, 20. Juni 2017
Super schnelle Lieferung. Mittags bestellt und am nächsten Tag war die Ware (Tornister) schon da. Ganz klare Empfehlung.
Montag, 19. Juni 2017
Waren mit dem Angebot und der schnellen Lieferung sehr zufrieden danke.
Mit freundlichen Grüßen
G.Böhm
Donnerstag, 25. Mai 2017
Sehr zu empfehlen! Alles ohne Komplikationen und blitzschnelle Lieferung.
Montag, 15. Mai 2017
Super schnelle Abwicklung! Gerne wieder
Mittwoch, 3. Mai 2017
Wunderbar unkompliziert und blitzschnelle Lieferung. Noch dazu bester Preis.
Samstag, 29. April 2017
Prompte Lieferung
Danke!!!
Freitag, 28. April 2017
Super, sehr zufrieden ;)
Mittwoch, 19. April 2017
Sehr schnelle Lieferung. Alles wie gewünscht. Gerne wieder
Dienstag, 28. März 2017
Alles super, schnelle Lieferung.
Donnerstag, 23. März 2017
Alles super
Dienstag, 28. Februar 2017
Schnelle Lieferung, gute Veepackung. Alles top.
Mittwoch, 15. Februar 2017
Danke für die schnelle Lieferung!
Die Verpackung war top!
Beide gekauften Produkte gefallen sehr gut - alles wie beschrieben.
Freitag, 10. Februar 2017
War mit allem sehr zufrieden, danke
Donnerstag, 9. Februar 2017
Schnelle Lieferung und super günstig!!
Montag, 6. Februar 2017
Alles prima weiter so
Sonntag, 5. Februar 2017
Tolle Ware, superschnelle Lieferung! Top!
Samstag, 4. Februar 2017
Ware wie beschrieben, Versandzeit wie angegeben. Gerne wieder!
Dienstag, 31. Januar 2017
Schnelle Leiferung, Größenangabe passte genau. Prima.
Donnerstag, 19. Januar 2017
Der bestellte Artikel wurde nicht an die von mir angegebene Lieferadresse geschickt, sondern an meine Adresse. Ich mußte also das Paket nochmals verschicken und hatte deshalb zweimal Versandkosten. Außerdem kam es dadurch verspätet an.
Freitag, 13. Januar 2017
super schnelle Lieferung!👍🏻
Samstag, 7. Januar 2017
Kein Füllmaterial in der Kiste!?!
Produktschachtel hat Macken.
Freitag, 6. Januar 2017
vielen Dank. Hat mir sehr gefallen. Was mich gestört hat, dass ich nicht richtig erkennen konnte, wo das genau hergestellt wurde.
Mittwoch, 4. Januar 2017
Wunderbar - alles in Ordnung!
Sonntag, 1. Januar 2017
sehr schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung, Artikel wie gewünscht
Donnerstag, 29. Dezember 2016
Schnelle Lieferung. Alles bestens. Danke
Mittwoch, 28. Dezember 2016
super schnelle Lieferung!!!
Dienstag, 27. Dezember 2016
Super! Schnell und günstig, top Ware! Danke!
Donnerstag, 22. Dezember 2016
Super freundlich. Hilfsbereit. Prompter Versand.
Mittwoch, 21. Dezember 2016
Super schnelle Lieferung, nach 22 Stunden hatte ich meine Ware!
Mittwoch, 21. Dezember 2016
Sehr zufrieden!
Montag, 19. Dezember 2016
Alles bestens. Gerne wieder.
Donnerstag, 15. Dezember 2016
Schneller und besser gehts nicht! Sehr schnelle Lieferung, Top Preis. Es muss nicht immer Amazon sein!!!
Mittwoch, 14. Dezember 2016
Alles Super , gerne wieder
Mittwoch, 14. Dezember 2016
Alles ok gewesen
Montag, 12. Dezember 2016
Top, schnell und zuverlässig!
Samstag, 10. Dezember 2016
Alles super

Schneller versand
Dienstag, 6. Dezember 2016
Schneller Versand, unkomplizierte Abwicklung.
Donnerstag, 1. Dezember 2016
Alles besten. Gerne wieder.
Mittwoch, 30. November 2016
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben
Montag, 28. November 2016
Schneller Versandt - top Leistung!
Sonntag, 27. November 2016
Schneller Versand und top Ware
Mittwoch, 23. November 2016
Es war Bestens weiter so. Keine Beanstandung oder Ärger.

Danke
Samstag, 12. November 2016
Super freundliche Mitarbeiter haben schnell bei einem Problem geholfen. Danke
Samstag, 5. November 2016
Sehr gut. Super.
Alle Bewertungen (167) anzeigen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der/des Marina Treptow (nachfolgend als „Händler“ bezeichnet)
für Warenkäufe über die Plattform „duo-Marktplatz“

Stand: 25. Januar 2017

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche zwischen dem Händler und dem Käufer geschlossenen Verträge sowie für alle im Zusammenhang mit solchen Verträgen stehenden Willenserklärungen, rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Handlungen des Käufers.

2. Begriffsbestimmungen
2.1 „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jeder Käufer, der als natürliche Person den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.2 „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB ist jeder Käufer, der bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragsschluss, Vertragstext, Nutzerkonto
3.1 Die Darstellungen der einzelnen Waren innerhalb des Online-Shops oder auf der Plattform „duo-Marktplatz“ stellen noch kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags dar.
3.2 Wenn der Käufer den Bestellvorgang durch Anklicken der Fläche „Jetzt kaufen“ beendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Händler ab. Der Eingang des Angebotes wird mit Zusendung einer Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Unbeschadet des Rechts, einen Käufer ohne Angabe von Gründen ablehnen zu können, erklärt der Händler die verbindliche Annahme des Angebots des Käufers innerhalb von 5 Tagen nach Bestelleingang durch eine ausdrückliche Erklärung. Das Absenden der bestellten Ware oder einer Rechnung an den Käufer steht einer ausdrücklichen Annahmeerklärung gleich.
3.3 Über die Funktion „Preis vorschlagen“ kann der Käufer dem Händler auch einen abweichenden Preisvorschlag für das entsprechende Produkt unterbreiten und damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages über das Produkt zu dem angegebenen Preis abgeben. Die verbindliche Annahme durch den Händler erfolgt nach Maßgabe von Ziffer 3.2.
3.4 Der wesentliche Inhalt des zwischen dem Käufer und dem Händler geschlossenen Vertrages ergibt sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den konkreten, im Rahmen der Bestellung übermittelten Angaben und Bestelldaten. Die AGB und die Bestelldaten werden dem Käufer von dem Händler mit der Bestätigungs-E-Mail übermittelt. Die Angaben werden von dem Händler gespeichert, sie sind für den Käufer jedoch nicht mehr über das Internet zugänglich.
3.5 Detaillierte Informationen darüber, wie die Bestellung abläuft und wie der Käufer Eingabefehler im Bestellvorgang erkennen und korrigieren kann, befinden sich in der Online-Hilfe, die im Rahmen des Bestellvorgangs jederzeit aufgerufen werden kann.
3.6 Der Kauf von Waren setzt keine Registrierung durch den Käufer voraus. Allerdings ist für die Nutzung verschiedener Zusatz- und Komfortfunktionen des Online-Shops bzw. der Plattform, das Sammeln und Einlösen von duo-Treuepunkten sowie ggf. die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden die Einrichtung eines Nutzerkontos beim duo-Marktplatz („duo-shop.de“) und die Anmeldung mit den entsprechenden Zugangsdaten erforderlich.

4. Preise, Lieferung, Zahlungsbedingungen, Kosten der Rücksendung
4.1 Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben als Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten, die gesondert ausgewiesen und berechnet werden. Erfolgt die Lieferung aufgrund ausdrücklicher individueller Vereinbarung mit dem Käufer als Nachnahmesendung, trägt der Käufer außerdem die Nachnahme- und Geldübermittlungsgebühren. Bei Versand in Staaten außerhalb der EU – sofern ein solcher vom Händler angeboten wird – können zudem zusätzliche Gebühren und Zölle anfallen, die der Käufer ebenfalls zu tragen hat.
4.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefert der Händler die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, an die von dem Käufer angegebene Lieferadresse. Im Falle der Bezahlung per Vorauskasse beginnt die vorgenannte Lieferfrist ab Eingang des vollständigen Kaufpreises bei dem Händler oder der von dem Händler benannten Zahlstelle zu laufen.
4.3 Der Händler behält sich vor, dem Käufer bestimmte Waren zur „Selbstabholung“ anzubieten. Wählt der Käufer diese Option, entfallen die Versandkosten (vgl. Ziff. 4.1). Steht die Ware zur Abholung bereit, wird der Käufer hierüber per E-Mail informiert. Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Bereitstellungsnachricht abholen. Wird dem Käufer ein Datum mitgeteilt, ab dem die Ware zur Abholung bereitgestellt wird, berechnet sich die Abholfrist von 14 Werktagen ab dem mitgeteilten Datum. Der Händler ist berechtigt, die Ware nur gegen Vorlage eines Identitätsnachweises durch den Käufer herauszugeben. Der Käufer wird daher gebeten, bei der Abholung seinen Personalausweis oder ein gleichwertiges Ausweisdokument mitzuführen und auf Verlangen zur Identifizierung seiner Person vorzulegen.
4.4 Dem Käufer werden ggf. verschiedene Zahlungsarten angeboten. Im Falle des Lastschriftverfahrens erfolgt die Belastung des Kontos des Käufers erst, wenn der Händler die Ware versandt hat. Im Falle der Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Käufers bereits mit Abschluss der Bestellung.
4.5 Hat der Käufer die Unzustellbarkeit einer Sendung zu vertreten, so hat er die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen. Sendungen gelten als unzustellbar, wenn keine empfangsberechtigte Person angetroffen wird und die Abholfrist fruchtlos verstrichen ist, die Annahme durch den Empfänger oder Empfangsbevollmächtigten verweigert wird oder der Empfänger unter der von ihm angegebenen Adresse nicht ermittelt werden kann. Als Annahmeverweigerung gilt auch die Verhinderung der Ablieferung über eine vorhandene Empfangseinrichtung (z.B. Zukleben/Einwurfverbot am Hausbrief- oder Paketkasten), die Weigerung zur Zahlung des Nachnahmebetrages / der Nachnahmekosten (sofern die Zahlart Nachnahme angeboten und vom Kunden ausgewählt wurde) oder die Weigerung zur Abgabe der Empfangsbestätigung.

5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1) steht dem Käufer ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das der Händler wie folgt belehrt:


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie Waren bestellt, die über einen festgelegten Zeitraum hinweg regelmäßig geliefert werden sollen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marina Treptow, Clara-Zetkin-Straße 9, 16547 Birkenwerder, Telefon: +49 3303 213159, Fax: +49 3303213160, E-Mail: duo@ostow.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von
a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist,
b) Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
d) Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle einer Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware werden die Kosten auf höchstens etwa den Betrag geschätzt, der als Versandkostenbetrag für die Hinsendung angegeben ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An
OsTow
Inh. Marina Treptow
Clara-Zetkin-Straße 9
16547 Birkenwerder
Deutschland

Fax: +49 3303213160
E-Mail: duo@ostow.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______
(*) Unzutreffendes streichen.



6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und Ausgleich sämtlicher Ansprüche aus dem Liefervertrag Eigentum des Händlers.
6.2 Ist der Käufer Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2), tritt er bereits jetzt alle Forderungen, die er aus einer Weiterveräußerung der Ware gegen seinen Abnehmer erwirbt, sicherungshalber in voller Höhe an den Händler ab. Der Käufer ist widerruflich zur Einziehung dieser Forderungen ermächtigt. Der Händler wird die Einziehungsermächtigung nur widerrufen und die abgetretenen Forderungen selbst einziehen, wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt.

7. Gewährleistung
Für gelieferte Ware gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8. Haftung
Der Händler haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Käufers, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder die auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, das heißt solcher vertraglicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Der Händler haftet außerdem nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf dem Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft beruhen, die Folge einer von dem Händler zu vertretenden Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist. Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

9. Hinweise zu Verkaufsverpackungen und nach Batteriegesetz
9.1 Zur Gewährleistung der flächendeckenden Rücknahme der Verkaufsverpackungen ist der Händler an einem Entsorgungssystem im Sinne des § 6 Absatz 3 der Verpackungsverordnung beteiligt. Der Käufer kann die Verkaufsverpackungen daher an jeder vorgesehenen Sammelstelle des Entsorgungssystems zurückgeben.
9.2 Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden und sind einer fachgerechten Entsorgung zuzuführen. Hierzu kann der Käufer seine alten Batterien unentgeltlich bei den öffentlichen Sammelstellen in seiner Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden. Der Käufer kann gebrauchte Batterien auch an den Händler unter der unter Ziffer 5. angegebenen Adresse zurücksenden. Der Händler wird diese dann fachgerecht und kostenfrei für den Käufer entsorgen. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen. Die durchstrichene Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Die Zeichen unter den Mülltonnen stehen für: „Pb“: Batterie enthält Blei; „Cd“: Batterie enthält Cadmium; „Hg“: Batterie enthält Quecksilber.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung
10.1 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Verbraucher für die Beilegung einer Streitigkeit nutzen können und auf der weitere Informationen zum Thema Streitschlichtung zu finden sind.
10.2 Der Händler ist weder dazu verpflichtet noch dazu bereit, im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen
11.1 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
11.2 Auf den Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Ist der Käufer ein Verbraucher, sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Staat gelten, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese dem Käufer einen weitergehenden Schutz gewähren.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie Waren bestellt, die über einen festgelegten Zeitraum hinweg regelmäßig geliefert werden sollen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marina Treptow, Clara-Zetkin-Straße 9, 16547 Birkenwerder, Telefon: +49 3303 213159, Fax: +49 3303213160, E-Mail: duo@ostow.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von
a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist,
b) Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
d) Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle einer Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware werden die Kosten auf höchstens etwa den Betrag geschätzt, der als Versandkostenbetrag für die Hinsendung angegeben ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An
OsTow
Inh. Marina Treptow
Clara-Zetkin-Straße 9
16547 Birkenwerder
Deutschland

Fax: +49 3303213160
E-Mail: duo@ostow.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______
(*) Unzutreffendes streichen.

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