Ideen von A-Z GmbH

Ideen von A-Z GmbH
Brandenburger Str. 38
39307 Genthin

Telefon: +49 3933 80 60 53
Fax: +49 3933 82 46 94
E-Mail: duo-shop@ivaz.de

Geschäftsführer: Silvia Roßmann & Bernhard Roßmann

Registergericht: Stendal
Registernummer: HRB 26545

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE322229324

Hinweis:

Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie als Verbraucher für die Beilegung einer Streitigkeit nutzen können und auf der Sie weitere Informationen zum Thema Streitschlichtung finden können.

Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind weder dazu verpflichtet noch dazu bereit, im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Öffnungszeiten

Tag von bis
Montag 09:00 18:00
Dienstag 09:00 18:00
Mittwoch 09:00 18:00
Donnerstag 09:00 18:00
Freitag 09:00 18:00
Samstag 09:00 13:00

Details

Ideen von A-Z ist der duo schreib & spiel Fachhändler in Genthin.

In unserem Portfolio haben wir:
  • Schreibwaren & Schulbedarf
  • Nintendo Hard- & Software
  • Schulranzen & Rucksäcke
  • Spielwaren jeglicher Art
  • Haushaltswaren
  • Fahrradzubehör
  • Geschenkideen
. . . . . und vieles mehr !

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns an, oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@ideenvona-z.de

Mitglied der Initiative "Fairness im Handel".
Informationen zur Initiative: https://www.fairness-im-handel.de

Versandkosten

DHL Deutschland 4,95
DPD Express Deutschland 14,44
Selbstabholung 0,00
Hermes Österreich 22,22

Händlerbewertungen

542 Bewertungen, durchschnittliche Händlerbewertung:
Dienstag, 14. Mai 2019
Vielen dank, alles Klasse
Dienstag, 14. Mai 2019
:-)
Dienstag, 14. Mai 2019
Alles ok
Sonntag, 12. Mai 2019
Danke
Mittwoch, 1. Mai 2019
Farbe vom Ranzen war nicht ganz sooo wie auf die Bilder, aber hat dem Kind gefallen. Danke für die überraschung! :-)
Mittwoch, 1. Mai 2019
1a Service. Danke für die gute Hilfe am Telefon!!! =]
Mittwoch, 1. Mai 2019
super schneller Versand, wirklich sehr gut verpackt. Hilfreiche Antwort auf meine Nachfrage.
Donnerstag, 18. April 2019
Bestellung, Versand/Verpackung, sowie leider folgende Reklamation liefen einwandfrei - Note1 mit Sternchen!

Der Artikel war leider qualitativ nicht markenentsprechend - Stoffhund stand nicht auf den Rädern, sondern hatte vor allem im vorderen Bereich eine starke Schräglage. Nachdem ich Fotos zugeschickt hatte, wurde mir sofort ein kostenfreier Rückverdand angeboten!
Dienstag, 16. April 2019
Gute Ware.
Mittwoch, 10. April 2019
alles Bestens, schnelle Lieferung
Mittwoch, 20. März 2019
Sehr guter Kontakt. Extrem schnelle Bearbeitung und Lieferung. Sicher verpackt. Alls bestens!
Sonntag, 16. Dezember 2018
Zwar unschlagbarer Preis, aber es fehlten ein paar Teile. Nach mehrmaligen Nachfragen ob sie mir die fehlenden Teile noch zuschicken könnten, kam die Antwort, sie würden sich drum kümmern und bei Siku nachhören. Seit dem nichts mehr gehört...Habe noch mal nach gefragt - aber leider keine Antwort bekommen. Schade.....
Donnerstag, 6. Dezember 2018
Der Kalender, wie beschrieben, maßgerecht verpacht und schnell erhalten
Freitag, 30. November 2018
Alles bestens, danke
Mittwoch, 14. November 2018
Einwandfreie Ware. Schneller Versand. Alles bestens.
Freitag, 2. November 2018
Gute telefonische Erreichbarkeit, um noch offene Fragen zum Artikel vorab persönlich klären zu können. Sehr schneller Versand & perfekte Verpackung.
Donnerstag, 25. Oktober 2018
Schneller Versand.
Montag, 22. Oktober 2018
Sehr schnelle Lieferung.
Freitag, 28. September 2018
Alles bestens: Freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung und zudem sehr preiswert.
Freitag, 14. September 2018
Allet bestens; danke!!
Freitag, 14. September 2018
Lief alles super! Vielen Dank für die ultra schnelle Lieferung!
Donnerstag, 23. August 2018
🎉🎉🎉🎉
Montag, 20. August 2018
Alles super
Montag, 20. August 2018
Alles bestens
Donnerstag, 16. August 2018
Gute Leistung, kam schnell bei uns an. Die Verpackung war allerdings beschädigt und der Rucksack im Karton nicht nochmals verpackt.
Es sind aber keine Schäden entstanden.
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde,

wir prüfen die Rucksäcke nach Möglichkeit vor dem Versand - ich möchte mich entschuldigen, bei Ihrer Bestellung den Rucksack nicht erneut verpackt zu haben.

Das sollte so natürlich nicht vorkommen.

Danke für Ihr Feedback! :-)
Freitag, 10. August 2018
Alles top
Sonntag, 5. August 2018
Verpackung, Liefertermin, Produkt ALLES OK
Freitag, 3. August 2018
super Artikel!!
Mittwoch, 1. August 2018
Lief alles super, danke! :-)
Dienstag, 31. Juli 2018
alles bestens, gerne wieder
Sonntag, 29. Juli 2018
Sehr schnelle Lieferung. Tolles Produkt nicht nur im Style sondern auch von der Qualität. Und wirklich eine ordentliche Größe. Top 👍
Donnerstag, 26. Juli 2018
Hat alles geklappt . Gute Verpackung, schneller Versand.
Montag, 23. Juli 2018
Ging schnell.
Montag, 23. Juli 2018
Danke.
Montag, 23. Juli 2018
Alles gut :-)
Montag, 23. Juli 2018
Vielen Dank.
Montag, 23. Juli 2018
Einfache Bestellabwicklung.
Montag, 23. Juli 2018
Lief alles glatt.
Montag, 23. Juli 2018
Super Service, danke! :-)
Montag, 23. Juli 2018
Danke! 👌👍
Sonntag, 22. Juli 2018
SEHR GUT
Montag, 16. Juli 2018
Super schnelle Lieferung, die gratis Schulbox war auch dabei. Top👍
Mittwoch, 27. Juni 2018
top Händler, gute ware, guter kontakt, schnelle lieferung
Freitag, 22. Juni 2018
Top!
Donnerstag, 21. Juni 2018
Nett, hilfreich, schnell versendet, gute Ware, alles bestens!
Sonntag, 10. Juni 2018
Es war alles bestens,schnelle Bearbeitung. Super Kommuikation mit mir. Es gab Probleme mit dem Lieferdienst,hier wurde mir super weiter geholfen. Auf jeden Fall würde ich hier jederzeit wieder etwas bestellen.
Mittwoch, 6. Juni 2018
Alles super geklappt, schnelle Lieferung.
Mittwoch, 23. Mai 2018
Alles ok!!!
Sonntag, 8. April 2018
Die Bearbeitung der Bestellung war gut. Nur die Lieferzeit war etwas lang.
Sonst alles ok.
Dienstag, 20. Februar 2018
Top war sehr überrascht das alles so schnell lief...danke
Montag, 19. Februar 2018
Sehr guter online Shop, ganz nette Mittarbeiter, super schnelle Lieferung. Schnelle Umsetzung bei extra Wünschen. Einfach Top immer wieder gerne!
Donnerstag, 15. Februar 2018
Ab der Bestellung bis zur Lieferung ist alles super verlaufen. Wir sind zufrieden.
Samstag, 10. Februar 2018
Schnelle und kompetente Beratung am Telefon, gute Ware, sehr günstige Preise, beste Verpackung und äußerst schneller Versand. Da sagt man gerne einmal "Danke"!
Freitag, 26. Januar 2018
Schnell und zuverlässig!
Freitag, 10. November 2017
Artikel sehr gut, Verpackung einwandfrei, telefonische Erreichbarkeit gut, gute Beratung....leider sehr lange Lieferzeit.
Kommentar des Händlers Die Ware wurde nach der Bezahlung am 02.11.17 umgehend versendet, warum DPD diese nicht am Fr. 03.11.17 bzw. Sa. 04.11.17 zugestellt hat, können wir Ihnen nicht sagen. Wir bedauern dies jedoch und möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen.
Sonntag, 8. Oktober 2017
Schnelle und einwandfreie Auftragsabwicklung!
Dienstag, 5. September 2017
Schnelle und korrekte Bearbeitung. Die Bestellung war schon nach 2 Tagen da. Die Qualität ist sehr gut. Habe alles bekommen, was für den Schulstart nötig war ohne von Geschäft zu Geschäft laufen zu müssen. Das sind auch die Versandkosten wert.
Donnerstag, 24. August 2017
Die Abwicklung war super schnell. Vielen Dank dafür. Immer wieder gerne.
Mittwoch, 16. August 2017
Super!!!! Sehr schnelle Lieferung! !
Mittwoch, 9. August 2017
Super Service, perfekt verpackt, sehr zu empfehlen
Samstag, 5. August 2017
Alles bestens, gerne wieder ...
Donnerstag, 3. August 2017
Super Händler!!!!!! Gerne wieder.
Donnerstag, 3. August 2017
Superschnelle Lieferung, alles Prima
Donnerstag, 3. August 2017
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Hätte nicht gedacht, dass ich die Tasche noch finde!!!
Donnerstag, 3. August 2017
Suuuuuuuuuuuper. Danke
Freitag, 14. Juli 2017
Die Verpackung war in Ordnung und unbeschädigt. Leider wurde das Paket einfach vor die Tür gestellt, so dass jeder es hätte mitnehmen können! Dafür muss ich leider 2 Sterne abziehen
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde,

das der Lieferdienst (in diesem Fall DPD) das Paket einfach vor Ihre Tür abgelegt hat, lassen wir prüfen - irgendwer muss ja dafür unterschieben haben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail duo-shop@ivaz.de - Das wir als Händler dafür 2 Sterne abgezogen bekommen ist natürlich schade.

Beste Grüße,

Juergen vom Ideen von A-Z Team
Mittwoch, 28. Juni 2017
Klasse Service, schneller Versand, alles supi.
Mittwoch, 28. Juni 2017
Super Service!!!! Dankkeeee 😁 😁 😁
Mittwoch, 28. Juni 2017
Vielen Dank für die telefonische Hilfe.
Mittwoch, 28. Juni 2017
Vielen Dank für Ihre Zeit! Nette Beratung.
Mittwoch, 28. Juni 2017
Bestens. Gerne wieder.
Mittwoch, 28. Juni 2017
Alles super!
Dienstag, 27. Juni 2017
Waten würde schnellstmöglich geliefert. Alles ist zu unserer Zufriedenheit gelaufen
Unser Sohn ist mehr als begeistert. Trotz Sofortüberweisung gab's aber eine kurze Verzögerung, da duoshop die eingegangene Zahlung wohl leider nicht sofort an Ideen von A-Z weiter meldete. Dadurch konnte man nicht wie erwartet den Artikel schon am Folgetag in den Versand geben sondern erst eine Woche später. Der Shop trägt keine Schuld und deshalb trotzdem volle 5 Sterne für Ideen von A-Z.
Freitag, 16. Juni 2017
Alles Bestens. Gute Kommunikation. Vielen Dank
Montag, 22. Mai 2017
Sehr hilfsbereit und freundlich, samt schneller Lieferung. Herzlichen Dank für den guten Service
Donnerstag, 11. Mai 2017
Alles TOP
Donnerstag, 11. Mai 2017
Vielen Dank, ging ja super schnell!!
Mittwoch, 10. Mai 2017
Vielen Dank für die schnelle und kompetente Bearbeitung
Dienstag, 9. Mai 2017
Gemischte Warenversionen geliefert und Rücksendung ist "verschwunden"
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bewertung ist so leider nicht richtig und auch enthält sie wichtige Informationen nicht. Daher reichen wir diese nach:

Der Kunde hat den bestellten Artikel erhalten. Der Artikel weißt minimale Unterschiede auf; diese sind aber Produktions bedingt. Es handelt sich hier um Katzenaugen für ein Fahrrad.

Die Rücksendung wurde vom Kunden als unversicherter Versand abgewickelt; wir haben ausdrücklich darauf hingewiesen das es hierbei häufig zu Schwund seitens der Post kommt. Rücksendungen die nicht eingetroffen sind, können nicht erstattet werden!
Dienstag, 25. April 2017
Ging superschnell - gerne wieder!
Freitag, 24. März 2017
Bestell- & Zahlungsvorgang erfolgte umgehend und verständlich. Per E-Mail wurde ich über den Versandstatus informiert. Rechnung lag dem Paket bei und wurde per E-Mail zugestellt. Versand erfolgte schnell und der Rucksack kam sehr gut verpackt bei mir an. Toll! Danke!
Freitag, 3. März 2017
Ich bin nicht zufrieden, mehr als eine Woche Wartezeit für die Lieferung.
Freitag, 17. Februar 2017
Alles bestens - vielen Dank für die Organisation der Lieferung (Versand durch DPD und Annahme durch Hermes Shop)
Freitag, 10. Februar 2017
alles bestens, danke.
Donnerstag, 2. Februar 2017
Alles gut geklappt , gerne wieder
Montag, 30. Januar 2017
schnelle Lieferung, alles bestens
Mittwoch, 25. Januar 2017
Super schneller Versand und ohne Probleme!
Freitag, 13. Januar 2017
alles o.k.
Montag, 2. Januar 2017
Sehr gut
Samstag, 31. Dezember 2016
alles bestens und schnell.
Donnerstag, 29. Dezember 2016
Alle Sterne super schnelle Lieferung alles Bestens.
Montag, 26. Dezember 2016
Alles super geklappt! Sehr empfehlenswert!
Sonntag, 18. Dezember 2016
Alles prima!! vielen lieben Dank!
Freitag, 9. Dezember 2016
Verpackung und Versand waren in Ordnung. Der Artikel war wie beschrieben. Rundum zufrieden
Freitag, 9. Dezember 2016
Hervorragende Ware, schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert
Freitag, 9. Dezember 2016
Sehr zufrieden
Samstag, 19. November 2016
Top! Wir sind mit der Ware, Lieferzeit und vor allem dem unschlagbaren Preis sehr zufrieden.
Montag, 14. November 2016
Habe bis jetzt leider noch keine Lieferung erhalten.

Bestell-Nr.: 131010

Bitte um Lieferung!
Montag, 24. Oktober 2016
Alles bestens, danke!
Donnerstag, 6. Oktober 2016
perfekt gelaufen, gerne wieder!
Montag, 3. Oktober 2016
....leider stand nur im Kleingedruckten, dass das Schild nicht im Lieferumfang enthalten ist, dieses aber auf dem Beispielbild vorhanden war.....ansonsten verlief die Bestellung bis zum Vetsand reibungslos.
Kommentar des Händlers Der Hinweis stand nicht im Klein gedruckten, sondern in der Artikelbeschreibung! Viel gehört nicht zum klein gedruckten, sondern ist ziemlich wichtig und sollte daher in dem Fall gelesen werden.
Dienstag, 27. September 2016
sehr schön
Mittwoch, 31. August 2016
Super netter Service. Ware ist schnell angekommen. Bin sehr zufrieden.
Montag, 25. Juli 2016
Vielen Dank! Versand super schnell. Rechnung per E-Mail erhalten und ausgedruckt im Paket! Hatte eine Nachfrage, wurde schnell und freundlich beraten. Danke!!!
Donnerstag, 19. Mai 2016
top
Donnerstag, 19. Mai 2016
top
Freitag, 4. März 2016
top
Samstag, 20. Februar 2016
Der Kauf wurde storniert--angeblich wurde aufgrund eines Softwarefehlers der falsche Verkaufspreis ausgewiesen. Der Leidtragende ist der Kunde--in diesem Fall meine Kinder, die die Legoboxen erhalten sollten. Der Verkäufer versteckt sich hinter seinen AGB, anstatt zu seinem Fehler zu stehen und die Sets zu dem angegebenen Preis zu liefern. Dies wäre dort meine erste Bestellung gewesen. Es war aber auch gleichzeitig die letzte. Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.
Übrigens habe ich sofort per Paypal bezahlt. Das Geld ist noch nicht zurückbezahlt. Lieber einen Kauf stornieren und mit der Rückzahlung warten.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Herr K.,

nicht angeblich, sondern aufgrund eines Softwarefehlers war der Preis falsch. Eine technische Erklärung würde den Rahmen der Antwort sprängen, den können Sie selbstverständlich separat erfragen: JS@ivaz.de

Wir verstecken uns somit nicht hinter den AGB. Das wir einen Artikel, welcher deutliche mehr kostet, nicht 2x zu einem total falschen Preis verkaufen können ist für Sie schade, ja - aber wirtschaftlich nicht zu verantworten.

Wie Sie anhand der restlichen Bewertungen lesen können, ist dies eine Ausnahem und entspricht nicht unserem Sinn von Verkaufen.


Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.


i. A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Freitag, 19. Februar 2016
Leider wurde die Bestellung storniert! Für nicht richtig angegebene Preise trägt der Kunde keine Schuld, schade!!!!!!!
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Selbstverständlich haben Sie an unserem Sorfware Problem keine Schuld - das hat auch niemand behauptet!


Aber es ist doch verständlich, das wir einen Artikel der 179,99 € kostet nicht für 2,95 € verkaufen können - erstrecht nicht 2x.


i. A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Samstag, 13. Februar 2016
Sehr zu empfehlen, ganz toller Kundenservice!!! Wir sind sehr zufrieden!!!
Sonntag, 24. Januar 2016
Ware perfekt, schnelle Lieferung
Samstag, 9. Januar 2016
Alles toll und super. Schneller Versand Top Ware und freundlicher Service jederzeit wieder.
Freitag, 8. Januar 2016
Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens.
Donnerstag, 7. Januar 2016
Hatte Probleme mit paypal (lag an paypal), daher telefonisch Kontakt mit dem Händler aufgenommen. Mir wurde sehr kompetent, freundlich und aufmerksam geholfen, ich konnte per Überweisung zahlen und hatte das Geschenk noch pünklich zu Weihnachten!!! Würde immer wieder dort bestellen!
Donnerstag, 7. Januar 2016
Alles prima. Super Service. Netter Kontakt.
Mittwoch, 6. Januar 2016
Lieferung und Paket bin ich zufrieden....
Sonntag, 3. Januar 2016
gut, schnell und preiswert
Mittwoch, 23. Dezember 2015
Gut
Mittwoch, 23. Dezember 2015
super, hat alles geklappt
Mittwoch, 23. Dezember 2015
Ware okay, so wie beschrieben. Lieferung pünktlich wie zugesagt. Einzig ärgerlich war die Angabe einer Trackingnummer bei DPD die nicht gefunden werden konnte, was im Nachhinein auch nicht weiter verwunderlich ist, da die Ware mit Hermes versandt wurde. Abgesehen davon alles okay und nun auch kein Grund nicht wiederzubestellen.
Montag, 21. Dezember 2015
kurze Lieferzeit, super Preise ... alles Bestens!
Montag, 21. Dezember 2015
sehr schnelle Lieferung,alles bestens!
Sonntag, 20. Dezember 2015
Sehr schnelle Lieferung, alles prima gelaufen, gerne bestelle ich hier wieder.
Samstag, 19. Dezember 2015
Super schnelle Lieferung.
Freitag, 18. Dezember 2015
Super schnelle Lieferung, bestellt und am 2. Tag kam das Paket schon. Gut verpackt. Gerne wieder.
Freitag, 18. Dezember 2015
Prima Ware, hat alles gur geklappt.
Donnerstag, 17. Dezember 2015
Einwandfreie Lieferung.
Sehr zufrieden.
Donnerstag, 17. Dezember 2015
Sehr schneller Versand. Ware einwandfrei.
Donnerstag, 17. Dezember 2015
DPD Versand ist für mich nicht akzeptabel.
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Das DPD Sie nicht angetroffen hat tut uns leid, liegt jedoch nicht in unserer Hand. Das kann aber mit DHL, GLS, HERMES etc. auch passieren.

Wir hoffen dennoch dass Sie mit der Ware zufrieden sind? :-)

i. A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Mittwoch, 16. Dezember 2015
Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Sendungsverfolgung perfekt!
Mittwoch, 16. Dezember 2015
Schnelle Lieferung und Ware wie erwartet. Gern wieder.
Nur der Preis der Federtasche ist sehr hoch, aber bei anderen Händlern noch höher und dann nicht mehr angemessen.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau F.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Schade das wir nur 5 von 6 Sternen bekommen, der Preis ist der ganz Normale UVP vom Hersteller + unsere Versandkosten ;-)

Viel Spaß mit der Ware! :-)

i. A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Dienstag, 15. Dezember 2015
alles prima geklappt.
Schnelle Lieferung, alles korrekt.
Dienstag, 15. Dezember 2015
alles super. danke.
Montag, 14. Dezember 2015
Superschnelle Lieferung, Ware sehr gut verpackt - gerne jederzeit wieder.
Montag, 14. Dezember 2015
Super! Zwischen Bestellung und Empfang weniger als 24 Stunden. Mir war nicht bewusst das DPD ebenfalls am Samstag zustellt, wurde über ein Lieferzeitfenster von 60 Minuten informiert und der Fahrer war auch in der angegeben Zeit da. Eine kleine Überraschung fand sich auch noch im Paket. Rundum zufrieden, vielen Dank.
Sonntag, 13. Dezember 2015
Sehr schelle Lieferung
Sonntag, 13. Dezember 2015
Alles Topp!
Sonntag, 13. Dezember 2015
Superschnelle Lieferung und vor allem sehr preisgünstig = Top!!!
Sonntag, 13. Dezember 2015
Die Lieferung erfolgte zügig. Leider sieht die Verpackung abgenutzt aus und ist teilweise geöffnet und eingerissen, was für ein Weihnachtsgeschenk unschön ist.
Kommentar des Händlers Wir möchten uns entschuldigen, dass dies nicht verständlich kommuniziert wurde und hoffen haben trotzdem Spaß an dem Artikel!

Viel Spaß mit der Ware! :-)

i. A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Donnerstag, 10. Dezember 2015
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gerne wieder
Donnerstag, 10. Dezember 2015
Super geklappt!
Mittwoch, 9. Dezember 2015
Super Ablauf, gerne wieder.
Dienstag, 8. Dezember 2015
Alles super geklappt. Sehr zu empfehlen!
Dienstag, 8. Dezember 2015
Schnelle Rückantworten, so schnell wie möglich geliefert, Ware wie beschrieben, alles Super immer wieder gerne.
Dienstag, 8. Dezember 2015
super netter, hilfreicher und schneller Service. Ware kam wie versprochen, war äußerst komfortabel verpackt. Gern wieder.
Dienstag, 8. Dezember 2015
Sehr schneller Versand,super Match attax Adventskalender, sehr empfehlenswert!!! 👍
Sonntag, 6. Dezember 2015
Ein super Einkauf mit schneller Lieferung.
Sonntag, 6. Dezember 2015
Super Service. Schnelle Lieferung. Alles Bestens
Sonntag, 6. Dezember 2015
Lieferung sehr schnell
sehr zufrieden
Samstag, 5. Dezember 2015
alles bestens viele dank
Freitag, 4. Dezember 2015
Super, schnelle Lieferung 👍👍👍😃😃
Donnerstag, 3. Dezember 2015
Klasse - schnell und akkurat! Sehr empfehlenswert!
Mittwoch, 2. Dezember 2015
Top ! Alles Bestens
Dienstag, 1. Dezember 2015
Schnell und unkompliziert -- super!!
Dienstag, 1. Dezember 2015
Sehr zufrieden
Samstag, 28. November 2015
Der Adventskalender kam sehr schnell und in einwandfreiem Zustand bei uns an
Samstag, 28. November 2015
Schnelle und top Zusendung. Ware wie beschrieben. Wir sind sehr zufrieden.

Gerne wieder.
Donnerstag, 26. November 2015
schnell und unkompliziert
Dienstag, 24. November 2015
gute Kommunikation schneller Service schnelle Lieferung Weiterleitung zu Pay Pal stark verbesserungswürdig
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es gab leider in dem Zeitraum technische Probleme, welche aktuell wieder behoben sein sollten.

Viel Spaß mit der Ware! :-)

i. A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Montag, 23. November 2015
Schnelle Lieferung, Alles bestens.
Montag, 23. November 2015
alles tipp topp, schnelle Auslieferung, Produkt wie gewünscht, sehr ordentlich verpackt
Samstag, 21. November 2015
Alles hat super geklappt
Freitag, 20. November 2015
Super Service, schnelle Lieferung! Alles perfekt, danke schön!
Montag, 16. November 2015
sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, gerne wieder!!
Freitag, 13. November 2015
Artikel wie bestellt & schnelle Lieferung - alles sehr gut!
Donnerstag, 12. November 2015
Schnell, gut verpackt und ohne Probleme. Ich habe nichts zu beanstanden, desshalb gern wieder!
Mittwoch, 11. November 2015
Sehr gut
Mittwoch, 4. November 2015
Super, am Montag bestellt und am Dienstag war die Ware schon da. Schneller geht es nicht!!!
Montag, 2. November 2015
alles bestens! schnelle lieferung
Samstag, 31. Oktober 2015
Alles toll gelaufen. Die Ware ist perfekt. Schnelle Lieferung
Freitag, 30. Oktober 2015
Super schnelle Lieferung. Echt toll
Mittwoch, 28. Oktober 2015
super gute Verpackung,
sehr schnelle Lieferung,
aber leider waren ein paar Töpfchen waren bereits mit Farbklecksen versehen und die Konsistenz dieser Farben war
etwas zäh!
Dienstag, 27. Oktober 2015
Prompte Lieferung bei günstigem Preis. Danke. Empfehlenswert.
Dienstag, 27. Oktober 2015
Netter Kontakt und Information vor dem Kauf.
Zuverlässige Kaufabwicklung und superschnelle Lieferung, kann man nur weiterempfehlen.
Sonntag, 25. Oktober 2015
m
Mittwoch, 14. Oktober 2015
Alles bestens gelaufen !
Montag, 28. September 2015
Dienstag bestellt und Ware am Mitwoch erhalten - Super, danke für diese schnelle Bearbeitung!
Freitag, 25. September 2015
Sehr kompetender freundlicher Händler,der 100%das Vertrauen der Kunden verdient und wir würden jederzeit wieder hier einkaufen.
Mittwoch, 23. September 2015
Alles super gelaufen , tolle Qualität!
Sonntag, 20. September 2015
schnelle lieferung, unbürokratische abwicklung bin zufrieden
Donnerstag, 17. September 2015
alles bestens gelaufen
Montag, 14. September 2015
problemlos
Samstag, 12. September 2015
alles bestens immer wieder gerne. weiter so
Donnerstag, 10. September 2015
Jederzeit wieder. Reibungslose Abwicklung
Donnerstag, 10. September 2015
Hab für mein Sohn McNeil Schulranzen bestellt, sind sehr zufrieden, schnelle Lieferung und gut verpackt gewesen.
Donnerstag, 10. September 2015
Schnelle Lieferung. Alles super.
Mittwoch, 9. September 2015
P
Montag, 31. August 2015
Bin sehr zufrieden mit diesem Händler...nächstes (Schul)Jahr wieder!
MfG.
Sonntag, 30. August 2015
Top Qualität schnelle Lieferung, sehr Kunden freundlich. Ist nur zu empfehlen. Bleibe gerne Kunde bis nächstes Jahr Schulzeit.
Schöne Grüße Familie Milhahn
Sonntag, 30. August 2015
Alles super geklappt, Danke
Sonntag, 30. August 2015
top
Samstag, 29. August 2015
Alles prima, jederzeit wieder
Mittwoch, 26. August 2015
Schneller Versand, freundliche Kundenbetreuung, Ersatz Lieferung bzw Rückerstattung ohne Probleme, alles in allem rundum zufrieden
Sonntag, 23. August 2015
Schnelle Lieferung immer wieder gerne
Freitag, 21. August 2015
Sehr schnell und zuverlässig
Freitag, 21. August 2015
Super ware,schnelle Lieferung,gute Kommunikation, sehr empfehlungswer vielen dank.
Freitag, 21. August 2015
Alles bestens
Mittwoch, 19. August 2015
alles super.danke!!!
Mittwoch, 19. August 2015
Alles bestens. Sehr netter Kontakt und superschnelle Lieferung
Samstag, 15. August 2015
Super schneller & unkomplizierter Versand. Ware selbstverständlich wie beschrieben. Immer wieder gerne! =)
Freitag, 14. August 2015
Mit meinem Sparschwein zum Selbstbemalen war ich sehr zufrieden. Leider ging das Schwein bei der ersten Lieferung kaputt. Nachdem ich mich umgehend mit dem Händler in Verbindung gesetzt habe, wurde mir direkt ein neuer Artikel zugesendet, der sehr gut und sicher verpackt war. Der Händler zeigte großes Interesse daran, dass ich den Artikel schnell erhalte und zufrieden bin. Das Bemalen selbst klappte super. Ich habe neben den beiliegenden Stiften auch eigene Fasermaler verwendet, was ebenso unproblematisch war. Das Schwein als Taufgeschenk kam bei allen Gästen super an und ich habe viel Lob erhalten.

Glücklich und zufrieden mit meiner Bestellung. Immer wieder gerne :-)
Donnerstag, 13. August 2015
Der Schulranzen mit dem Zubehör wurde pünktlich geliefert. Wir sind sehr zufrieden gewesen mit der kompletten
Abwicklung. Der Händler hat die bestellte Ware in dem angegeben Umfang und zu dem aufgeführten
Preis gesendet. Es gibt nichts zu beanstanden.
Mittwoch, 12. August 2015
Alles super....vielen Dank
Mittwoch, 12. August 2015
Der Widerruf war nicht nur extrem kompliziert und aufwändig... Nein, unabhängig vom Warenwert muss das Porto vom Käufer getragen werden! Das ist von den Gesetzen her in Ordnung, aber steht eben nur im Kleingedruckten. Ich persönlich werde dort nie wieder kaufen, zumal ein Widerruf bei bestimmten Waren auch kein gedankenloser Vorfall ist, sondern sich einfach ergibt, weil eine Prüfung wie im Laden nicht möglich ist, die Farben abweichen, der Rucksack am Rücken drückt.
Noch dazu am Telefon unfreundlich. Dass ich so den Laden nicht weiterempfehlen kann ist egal. Na dann. Auf ein neues bei anderem Händler. Und ich lese ab jetzt die Widerrrufsbedingungen genauer.
Kommentar des Händlers eine 1-Stern-Bewertung ist immer schade, besonders dann wenn die Gründe dafür nur schwer nachzuvollziehen sind.

Das die Rücksendekosten, welche übrigens auch bei dem Mitbewerber zu Tragen sind bei dem Sie noch bestellt haben und uns dessen Rechnung unserer Retoure beigepackt haben, steht im Kleingedruckten, weil es dort stehen muss. Wie schon erwähnt ist das Tragen der Rücksendekosten aber nicht mehr unüblich ....

Das Sie den Widerruf als kompliziert empfinden können wir nicht ganz verstehen, denn Sie haben bei uns angerufen und vom Widerruf gebraucht gemacht. Wir haben Ihnen dann mitgeteilt, wie die Retoure bei uns ankommen kann: Entweder durch eine Abholung/Retoure seitens DPD oder Sie senden die Ware selbst zurück - auch das eine übliche Vorgehensweise.

Ich habe Ihre Beschwerde am Telefon zur Kenntnis genommen, und ich war nicht unfreundlich. Jedoch habe ich, nicht nur weil ich nicht dazu kam, darauf verzichtet Ihnen die Sachlage erneut zu erklären. Sie wirkten genervt und ich fand es daher nicht passend, den Fall nochmals zu erläutern.

i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Dienstag, 11. August 2015
Schneller Versand! Top Ware. War nicht die letzte Bestellung!!!!!
Dienstag, 11. August 2015
Ich bin wirklich sehr zufrieden und werde sicher auch in Zukunft bei "Ideen von a-z" bestellen. Super nett und hilfsbereit ! Super schnelle Lieferung. Vielen Dank ! Bis zur nächsten Bestellung :)
Montag, 10. August 2015
Schnell und alles prima.
Samstag, 8. August 2015
Schnelle Lieferung alles bestens
Freitag, 7. August 2015
Alles perfekt gelaufen!!!! Jederzeit wieder!!!!
Tolle Überraschungen in der Box!!
Sehr schnelle Lieferung! Sehr zu empfehlen
Freitag, 7. August 2015
Sehr toll ist angekommen aber ein kleines Feedback habt ihr nur Pfosten als Versand aber nicht's zu trotz 6 Sterne
Freitag, 7. August 2015
alles bestens gerne wieder
Mittwoch, 5. August 2015
Alles super gerne wieder. Danke
Dienstag, 4. August 2015
Sehr schön 😊😊😊 Empfehlung ja 😊
Donnerstag, 30. Juli 2015
War positiv überrascht von der schnellen Belieferung. Alles super!!!
Mittwoch, 29. Juli 2015
Top
Freitag, 24. Juli 2015
Super. Bei Anruf sofort eine Antwort erhalten. Super schnelle Lieferung.
Donnerstag, 23. Juli 2015
Schneller Versand, gut verpackt, alles wunderbar.

Wäre da nicht die Laufzeit des Pakets: Angegeben wurde, dass das Paket mit DPD versendet wird. Anekommen ist es jedoch mit Hermes – und damit wie üblich zu spät. Der Kindergeburtstag war bei Ankunft bereits vorüber.

Ich hätte nie bestellt, wäre mir bekannt gewesen, dass Hermes beauftragt wird.

Eine bewusste Falschinformation?
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Herr M.,

an dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Es ist so, dass es Artikel gibt, die aus Wirtschaftlichkeit mit HERMES versendet werden (müssen). In der Regel liefert HERMES innerhalb von 2 Werktagen. In Ihrem Fall hat HERMES leider wirklich 3 Werktage benötigt. Daher ist die 3-Sterne Bewertung berechtigt.


Wir sind bereits mit der Plattform www.duo-shop.de in Gesprächen, die Versandproblematik zu verbessern.


i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Mittwoch, 22. Juli 2015
Sehr schnelle Lieferung und freundlicher kundenservice. Sehr gerne wieder.
Dienstag, 21. Juli 2015
Der Baumpalast kam innerhalb weniger Tage und befand sich auch in einem ausgezeichneten Zustand
Dienstag, 21. Juli 2015
alles supi
Sonntag, 19. Juli 2015
Sehr guter Geschäftspartner. Schnelle Abwicklung und sehr gute Ware. Immer wieder !!!!!
Sonntag, 19. Juli 2015
Freundlich und unkompliziert.
Samstag, 18. Juli 2015
Blitzversand! Sehr freundlicher und kompetenter Telefonservice! Besser geht's nicht!
Donnerstag, 16. Juli 2015
Sehr schnelle Lieferung und Ware ordentlich verpackt, sodass nichts kaputt bzw. defekt war.

Donnerstag, 16. Juli 2015
Schnelle und prompte Abwicklung. Eine Ware war nicht in Ordnung. Aber kurze E-Mail, prompte Antwort, zwei Fotos und anschließend erfolgte kostenloser Versand einer fehlerfreien Ware. Daher: Immer wieder gern.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau M.

an dieser Stelle möchten wir uns nochmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Der, übrigens schon vom Hersteller defekt gelieferte Artikel, Defekt hätte vor dem Versand gesehen werden müssen.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem kostenlosen Austausch zufrieden sind.

i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Donnerstag, 16. Juli 2015
Die Bestellung wurde schnell verschickt und war sehr gut verpackt .... vielen Dank!
Donnerstag, 16. Juli 2015
Alles wunderbar, sehr schnelle Lieferung, gerne wieder
Dienstag, 14. Juli 2015
alles gut
Dienstag, 14. Juli 2015
alles super, sehr zufrieden
Montag, 13. Juli 2015
Superschneller Versand, alles drin was ich bestellt habe, was nicht lieferbar war ist ohne Aufpreis getauscht worden, alles in bester ORDNUNG!!
Jederzeit wieder !!
Danke
Freitag, 10. Juli 2015
Alles in Ordnumg. Schneller Versand.
Sonntag, 28. Juni 2015
SUPER! Ist für einen anderen Händler "eingesprungen", da dieser den Rucksack doch nicht mehr verfügbar hatte! Super schnelle Lieferung und Abwicklung dann durch Ideen von A-Z aus Genthin! Gern wieder!
Freitag, 12. Juni 2015
ware Super, Versandverpackung zu groß
Montag, 8. Juni 2015
Alles Bestens
Sonntag, 7. Juni 2015
Alles bestens
Samstag, 30. Mai 2015
Hat sehr gut geklappt!
Freitag, 29. Mai 2015
Superschnelle Lieferung, Preis war angemessen, alles gut und sicher verpackt, Ware wie beschrieben. Jederzeit wieder!
Dienstag, 21. April 2015
Volle Punktzahl für den Händler !!
Keine Punkte für den Versanddienst, brauchte 5 Tage bis zum ersten Zustellversuch.
Mittwoch, 7. Januar 2015
Alles top, gut verpackt, sehr schnelle Lieferung. Diesen Händler kann ich nur sehr empfehlen, würde jederzeit ohne zögern wieder bei ihm kaufen.
Dienstag, 30. Dezember 2014
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Hätte nicht gedacht, dass ich die Tasche noch finde!!!
Dienstag, 30. Dezember 2014
Volle Punktzahl von A_Z hat hat alles sehr gut geklappt. Service, Rückmeldung; Lieferung!
Sonntag, 28. Dezember 2014
Leider kann ich zu der Lieferung keine Meinung äußern, da sie noch nicht erfolgt ist. Dies ist umso ärgerlicher, als es ein Weihnachtsgeschenck an meinen Enkel sein sollte (das Geschenk wurde am 17.12. bestellt) und die Lieferung auch am 27.12. nicht angekommen ist. Jetzt sind die Kinder wieder abgereist- der Weihnachtsmann muss es wohl verloren haben ...war unsere Erklärung. Zumal andere Pakete von anderen Anbietern durchaus am22. bzw. 23.12. angekommen sind, die auch am 17.12. bestellt waren. Traurige Weihnachten.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau K.,

vielen Dank für Ihre Mitteilung & Bewertung.

Das die Ware nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist, tut uns leid. Wir haben, nachdem die Bestellung am 20.12 bezahlt wurde, direkt den Versand vorgenommen. Die Ware ging also am Tag der Bezahlung, genau genommen sogar ein paar Stunden danach, in den Versand.

Leider hat unser Partner DPD die Zustellung nicht, wie vorher zugesichert, zum 24.12 zugestellt.

- Bestelldatum: 17.12.2014
- Bezahlung Erfolgt am: 20.12.2014
- Versand Erfolgt am: 20.12.2014

---------------- W e i h n a c h t e n -------------

- Wareneingang beim Kunden: 29.12.2014


Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit der Ware.

i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Freitag, 26. Dezember 2014
Schnelle Lieferung allein Ordnung? Perfekt
Donnerstag, 25. Dezember 2014
Sehr schnelle Lieferung, Ware entsprechend der Beschreibung, kann ich nur empfehlen
Donnerstag, 25. Dezember 2014
Alles prompt geliefert und bestens verpackt.
Donnerstag, 25. Dezember 2014
Super zufrieden, top!!!!!
Mittwoch, 24. Dezember 2014
Kundenservice super, Lieferung super schnell,Wäre Top. Kurz und knapp: ich würde hier immer wieder gern bestellen.
Mittwoch, 24. Dezember 2014
Schnell und klare Abwicklung
Dienstag, 23. Dezember 2014
Gerne wieder. Gab in der Weihnachtszeit ein paar Probleme mit DHL. Händler hat sich um alles gekümmert und es kam alles rechtzeitig an. Super Reaktionszeit auch in der Weihnachtszeit kurz vor Heilig Abend wo die meisten Leute schon Urlaub haben. Sehr positiv.
Samstag, 20. Dezember 2014
Prima!
Samstag, 20. Dezember 2014
Alles super geklappt,würden immer wieder bestellen
Freitag, 19. Dezember 2014
Superschnelle Lieferung, alles Prima
Freitag, 19. Dezember 2014
Sehr zuverlässig.
Freitag, 19. Dezember 2014
Sehr Gute Beratung per Telefon. Bei dem Hädler Bestellt, (ca. 14.00h) am gleichen Tag verschickt. Am nächsten Tag
schon da. Ware (Olaf der Schneemann) TOP. Das war NICHT das letzte mal. Hier bestelle ich wieder gerne.
Vielen Dank. Bis zum nächsten mal.
Freitag, 19. Dezember 2014
Schnell bearbeitet. Sicher verpackt. Ich persönlich würde aber nicht per DPD verschicken.
Donnerstag, 18. Dezember 2014
Suuuuuuuuuuuper.
Danke
Donnerstag, 18. Dezember 2014
Gute Ware, gute Preise und schnelle Lieferung!!! TOP!!!
Donnerstag, 18. Dezember 2014
Super schneller und unkomplizierter Versand. Ware selbstverständlich wie beschrieben. Immer wieder gerne
Donnerstag, 18. Dezember 2014
Schnelle Abwicklung und Lieferung! Immer wieder gerne!
Mittwoch, 17. Dezember 2014
Sehr scnelle lieferung alles super. Eigentlich hätte ich es mir selbst von Genthin abholen können. Bin ganz in der Nähe, war so bequwemer.
Mittwoch, 17. Dezember 2014
Hat alles super geklappt.
Gerne wieder.
Mittwoch, 17. Dezember 2014
Super Händler!!!!!! Gerne wieder.
Mittwoch, 17. Dezember 2014
Schnelle Lieferung zu fairen Preisen. Ware ist einwandfrei angekommen!
Dienstag, 16. Dezember 2014
Hat alles echt super und schnell geklappt. Bin sehr zufrieden. Danke und ein schönes Weihanchtsfest!
MfG J. Rump
Dienstag, 16. Dezember 2014
Super, die Lieferung ist schnell und vollständig angekommen.
Montag, 15. Dezember 2014
Lieferung und Verpackung - alles war wunderbar! Danke!
Montag, 15. Dezember 2014
Keine Probleme
Montag, 15. Dezember 2014
alles bestens
Sonntag, 14. Dezember 2014
Alles hat tadellos geklappt. Danke!
Samstag, 13. Dezember 2014
Alles Super, gerne wieder
Dienstag, 9. Dezember 2014
Super schnelle Abwicklung. Gerne wieder.
Dienstag, 9. Dezember 2014
Alles bestens-Danke!
Dienstag, 9. Dezember 2014
sehr gut
Sonntag, 7. Dezember 2014
SUPER schneller Versand! Sehr gute Verpackung! Sehr zu empfehlen!!!
Samstag, 6. Dezember 2014
Superschnelle Lieferung, gleich am nächsten Tag war die Ware da.
Freitag, 5. Dezember 2014
schnelle Lieferung, sicher verpackt.
Freitag, 5. Dezember 2014
Sehr schnelle Lieferung und wunderbar verpackt!
Freitag, 5. Dezember 2014
Super schnelle Lieferung!!!
Donnerstag, 4. Dezember 2014
Unkomplizierte Bestellung,schnelle Lieferung,guter Service
mehr geht beim besten Willen nicht,oder???
Donnerstag, 4. Dezember 2014
Sehr schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Sehr zu empfehlen!
Donnerstag, 4. Dezember 2014
Bestellt, geliefert. Schnell und zuverlässig. Auch die Ware 1A.
Donnerstag, 4. Dezember 2014
Sehr schnelle Lieferung, perfekt. Vielen Dank.
Mittwoch, 3. Dezember 2014
Sehr schnell und zuverlässig
Dienstag, 2. Dezember 2014
Vielen Dank für die Hilfe und den netten Kontakt. Gerne wieder*****
Donnerstag, 27. November 2014
alles bestens
Mittwoch, 26. November 2014
Schnelle Lieferung.an sich alles prima.Versandkosten etwas zu hoch
Dienstag, 25. November 2014
Blitzlieferung - Ware wie bestellt - super Verpackung - jederzeit wieder!!!
Dienstag, 25. November 2014
Alles bestens gelaufen, gerne jederzeit wieder
Freitag, 21. November 2014
sehr netter Service, sehr zu empfehlen, gerne wieder.
LG aus Darmstadt
Mittwoch, 19. November 2014
War soweit alles okay.
Was ich verwirrend fand, waren die Versandkosten. Wenn ich gewusst hätte, dass ich für 3,45€ auch 2,99€ Versand bezahle, hätte ich es nicht bestellt. Dies war bei der Bestellung nicht einzeln ersichtlich.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau D.

wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Was die Versandkosten angeht: Es tut uns leid, das Sie dies nicht klar erkennen konnten. Die Kosten für den Versand stehen bei jedem Artikel und zur Kontrolle werden Sie auch im Bestellabschluss nochmals ausgewiesen.

Trotzdem viel Spaß mit dem gekauften Artikel.


Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Mittwoch, 19. November 2014
Super. Gern wieder
Mittwoch, 12. November 2014
Schnelle Bearbeitung und einwandfreie Waren. Ich bin zufrieden. Nur Ich wollte zu Packstation liefern lassen, damit ich schnell abholen kann. aber leider zu Postfiliale umgeleitet und deswegen sehr umständig und öffnungszeitabhängig geworden. deswegen Punktabzug.
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die Lieferung wurde an die Packstation versendet!

DHL konnte die Sendung an die angegebene Packstation nicht zustellenn! Das Sie uns dafür einen Bewertungspunkt abziehen ist schade! Wir hoffen trotzdem Sie haben Spaß mit dem Artikel.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Sonntag, 9. November 2014
Umgehende Lieferung nach Bezahlung. Versehentliche doppelte Bestellung konnte unkompliziert storniert werden.
TOP
Mittwoch, 5. November 2014
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung. Leider war von dem Artikel nur noch ein Stück vorrätig.
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel war zwischenzeitlich nicht auf Lager - ist nun aber wieder verfügbar!

Unter dem folgenden Link gelangen Sie zu dem Artikel: http://www.ideenvona-z.de/de-DE/Details/Filmer-60-409-Kontakt-Spray-300ml/180688

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

i.A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Montag, 27. Oktober 2014
top abwicklung - danke
Samstag, 25. Oktober 2014
Alles ok. Auch meine Anfrage wurde sehr schnell beantwortet. Der Versand hat etwas gedauert, ist aber noch im Rahmen. Dankeschön!
Montag, 20. Oktober 2014
schnelle Lieferung - einwandfreie Ware - keienrlei Probleme - TOP
Montag, 20. Oktober 2014
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung.
Montag, 13. Oktober 2014
schneller Versand, sehr zufrieden, einwandfrei zu empfehlen
Montag, 13. Oktober 2014
Es gibt von mir ein absolut positives Urteil für die Behandlung unserer Bestellung. Es gab eine Fehllieferung (das kann passieren). Aber wie damit umgegangen wurde, hat mich sehr beeindruckt. Von einer Entschuldigung, bis zum kleinen Trostgeschenk war alles enthalten. Ich wurde lange nicht so nett und bevorzugt behandelt.
Von unserer Seite gibts die höchste Punktzahl!!!!!!!
Donnerstag, 2. Oktober 2014
Schnell und verläßlich.
Mittwoch, 24. September 2014
Sehr schnell, alles in Ordnung
Dienstag, 23. September 2014
Alles bestens. Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei.
Samstag, 20. September 2014
Schneller Versand, Ware einwandfrei und gut verpackt!
Freitag, 19. September 2014
Es kam leider nur die Hälfte der Bestellung, die andere Hälfte wurde aber relativ schnell nachgeliefert, nachdem ich per Mail daraufhin gewiesen hatte. Netterweise mit einigen Schokotäfelchen - die waren nur leider bereits seit 7 Monaten abgelaufen. Trotzdem eine nette Geste.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass es beim Versand zu Fehlern gekommen ist.

Was die Schokolade angeht: Wir haben die Schokolade geprüft. Es gab leider wirklich teilweise Schokolade, welche bereits abgelaufen war. Leider waren nicht alle Schokoladenplättchen davon betroffen. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere kleine Entschuldigung nicht genießen konnten. Wir haben die übrige Schokolade geprüft und jede bereits abgelaufene wurde aussortiert.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Rest-Wochenende!

i.A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Freitag, 19. September 2014
Toller Preis, Porto zwar recht hoch, aber summa summarum sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung.
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit Portokosten in Höhe von 4,95€ liegen wir preislich im Mittelfeld.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Sonnige Grüße aus Genthin :-)

i.A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Donnerstag, 18. September 2014
Alles super!
Mittwoch, 17. September 2014
Hat alles super funktioniert, ausgezeichneter Service, rasche Lieferung, immer wieder gern!!! Vielen lieben Dank!!! Absolut empfehlenswert!!!!!
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau H.,

vielen Dank für die lobenden Worte.

Wir möchten uns an dieser Stelle noch mal für Ihr Verständnis beim Thema Versandkosten nach Österreich bedanken.

Wir stehen in engem Kontakt mit dem Platzformbetreiber und hoffen in Zukunft keine Problematiken beim Bestellen aus Österreich zu haben.

Sonnige Grüße aus Genthin :-)

i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Mittwoch, 17. September 2014
Sehr gutes Preis/Leistungsverhaeltnis und sehr schnelle Lieferung. Hier kaufeich gerne nochmals ein.
Montag, 15. September 2014
Der Rucksack ist echt super. Mein Kind ist begeistert.
Die Lieferung war auch schnell (2Tage).
Samstag, 13. September 2014
Hat alles super geklappt! Gerne wieder!
Freitag, 12. September 2014
Mein Sohn war begeistert ! Die Handhabung ist einfach und geht schnell.
Dienstag, 9. September 2014
alles ganz ganz toll gelaufen, danke
Montag, 8. September 2014
Schneller Versand, gute Verpackung und Kommunikation! Kann ich weiterempfehlen!!
Samstag, 6. September 2014
Super schnelle Lieferung
Samstag, 6. September 2014
Lieferung zur Bestellung - Zeit 1 A
Lieferung in sehr guter Zeit; sehr zufriedenstellend.

Jedoch kann ich nicht die Portokosten nachvollziehen; bei der Bestellung für einen Kalender kostet
das Porto 2,99 Euro; 3 Tage später für eine Bestellung Kalender 2015 kostet das Port 3,49 Euro!

Dann ist bei der Online-Bestellung für jeden Posten Versandkosten; werden denn die Posten
einzeln versandt, auch wenn es vom gleichen Versandshop ist? Könnte man dies nicht bündeln,
dadurch Kosten ersparen?

Gruß Michael Mohr
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Herr Mohr,

wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung im großen und ganzen zufrieden sind. Ihre Beanstandung bezüglich des der Versandosten können wir verstehen.

Wir selbst bieten nur zwei Versandarten an:

1 x 4,95 €
1 x 2,99 €

Versandkosten in Höhe von 3,49 € gibt es bei uns nicht - vielleicht haben Sie den Artikel und die entsprechenden Versandkosten bei einem anderen Händler gesehen?

Vielen Dank für den Hinweis! Sonnige Grüße aus Genthin :-)

i.A. Juergen Saenger

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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Freitag, 5. September 2014
Gerne wieder.
Donnerstag, 4. September 2014
Immer wieder gerne top😊
Sonntag, 31. August 2014
Alles top.
Donnerstag, 28. August 2014
Alles in Ordnung.
Mittwoch, 27. August 2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und werde immer wieder da bestellen.
Montag, 25. August 2014
sehr zu frieden
Sonntag, 24. August 2014
Schnelle Lieferung.
Sonntag, 24. August 2014
Alles bestens,gerne wieder.
Samstag, 23. August 2014
Danke
Samstag, 23. August 2014
super schnelle Lieferung, gute Ware, Danke
Samstag, 23. August 2014
Alles super schnell & gut
Freitag, 22. August 2014
Schneller Versand,alles Bestens. Komme gerne auf diesen Shop zurück.
Mittwoch, 20. August 2014
Reibungsloser Ablauf, immer wieder gerne
Dienstag, 19. August 2014
Artikel wie beschrieben,schneller Versand,guter Kontakt
Dienstag, 19. August 2014
wirklich schnelle Lieferung. Einzig das Bild zum Produkt bei Bestellung hätte besser sein können.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau L.,

wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung und der Ware zufrieden sind.

Ihre Beanstandung bezüglich des Produktbildes haben wir gleich umgesetzt. Vielen Dank für den Hinweis!

Sonnige Grüße aus Genthin :-)

i.A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Samstag, 16. August 2014
Sehr schnelle Lieferung, reibungsloser Ablauf, alles Bestens gelaufen, sehr gute Ware. Händler ist weiter zu empfehlen.
Donnerstag, 14. August 2014
Schnelle Lieferung, alles Bestens!
Mittwoch, 13. August 2014
Schnelle Lieferung Perfekt Danke Gerne wieder !!!
Mittwoch, 13. August 2014
Alles bestens, super freundlicher Kontakt.Nur zu empfehlen.
Montag, 11. August 2014
alles super. gerne wieder!
Sonntag, 10. August 2014
Schnelle Lieferung und alles wie gewünscht
Donnerstag, 7. August 2014
alles Ok gerne wieder
Dienstag, 5. August 2014
Alles bestens. Schnelle Lieferung
Montag, 4. August 2014
Danke super Shop
super Preis
gerne wieder
Sonntag, 3. August 2014
schnelle zuverlässige lieferung
Freitag, 1. August 2014
schnelle lieferung, Figuren sind wie abgebildet
Donnerstag, 31. Juli 2014
TOP Ware, superbillig, schnelle Lieferung, alles bestens, jederzeit wieder
Montag, 28. Juli 2014
Schneller Versand.Alles Super geklappt.TOP!!!
Donnerstag, 24. Juli 2014
superschnell alles tiptop
Donnerstag, 24. Juli 2014
Alles Super Gelaufen !!! Top Verkäufer
Mittwoch, 23. Juli 2014
Sehr guter Service, günstig im Preis, sehr schnelle Lieferung
Mittwoch, 23. Juli 2014
Die Artikel sind wie beschrieben, und der Preis günstig. Besonderst gefreut hat mich die umgehende Lieferung.
Mittwoch, 23. Juli 2014
gerne wieder schnelle Lieferung alles klasse
Mittwoch, 23. Juli 2014
Schnelle Lieferung, alles top
Dienstag, 22. Juli 2014
Alles reibungslos verlaufen.
Freitag, 18. Juli 2014
Alles in Ordnung. Schnelle Lieferung.
Danke.
Mittwoch, 16. Juli 2014
Schöner Artikel in sehr guter Qualität und super schneller Versand. Sehr zu empfehlen!
Montag, 14. Juli 2014
Montag vor 12 Uhr bestellt und Dienstag war das Paket schon da. Wahnsinnig schnelle Lieferung und super Preis! Ich werde dort wieder bestellen
Sonntag, 13. Juli 2014
Alles Super! Gerne wieder!
Freitag, 11. Juli 2014
klasse produkt zum super preis! hätte im laden 40 euro mehr bezahlt
Freitag, 11. Juli 2014
Hat alles zügig geklappt Ware wie beschrieben .Gerne wieder.
Donnerstag, 10. Juli 2014
Alles super!
Man wird einfach durch die Bestellung geführt, hat Auswahl bei den Bezahlmöglichkeiten und der Versand ist schnell.
Sehr zu empfehlen.
Danke.
Mittwoch, 9. Juli 2014
Schneller Versand, gute Ware, alles bestens, gerne wieder
Montag, 7. Juli 2014
Hat alles super geklappt, auch die Verrechnung des Rabattes vom Schulranzenkauf. Danke!
Montag, 7. Juli 2014
Sehr schnelle Lieferung, Top Ware, Guenstige Preise
Montag, 7. Juli 2014
super schneller Versand, Ranzen toll!
Sonntag, 6. Juli 2014
Alles prima geklappt, schnell und freundlich
Dienstag, 1. Juli 2014
Superschnelle Lieferung, alles in Ordnung, gerne wieder!
Donnerstag, 26. Juni 2014
Super! Extrem schnelle Lieferung ( am nächsten Tag).
Donnerstag, 26. Juni 2014
Alles super ohne Komplikation geklappt. Ware in super Zustand geliefert und nach Zahlungsverkehr schnelle Lieferung.
Mittwoch, 25. Juni 2014
War alles super und reibungslos, sehr schnell, jederzeit gerne wieder!
Mittwoch, 25. Juni 2014
schnelle und gute Lieferung.
Mittwoch, 25. Juni 2014
Schnelle Lieferung, Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung.

Immer wieder
Mittwoch, 25. Juni 2014
einfach, unkompliziert und schnell, ich bin sehr zufrieden
Mittwoch, 25. Juni 2014
Alles Top und sehr schnell geliefert
Dienstag, 24. Juni 2014
Schnell und preislich gut.
Montag, 23. Juni 2014
Alles super!
Mittwoch, 18. Juni 2014
alles super
Sonntag, 15. Juni 2014
Vielen Dank! Alles Super!
Donnerstag, 12. Juni 2014
supertoll....Top Quallität und es was superschnell da
Sonntag, 8. Juni 2014
Ich bin mit Abwicklung des Auftrags zufrieden. Mehr kann ich Moment nicht sagen, da es sich ja
um einen sehr kleinen Auftrag gehandelt hat.
Mit freundlichen Grüßen
D. E.
Mittwoch, 4. Juni 2014
Alles bestens, gerne wieder!
Dienstag, 3. Juni 2014
Gerne wieder
Donnerstag, 29. Mai 2014
Super schnelle Lieferung, alles bestens!!
Mittwoch, 28. Mai 2014
Alles prima, vielen Dank :)
Dienstag, 27. Mai 2014
Die bestellte Ware wurde sofort nach Zahlung geliefert, war sehr gut verpackt und in bester Qualität! Gerne wieder!
Sonntag, 25. Mai 2014
Schnelle Lieferung und alles okay. Vielen Dank
Donnerstag, 15. Mai 2014
Die Kommunikation mit dem Handelspartner war sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Die Kaufabwicklung war perfekt, der Versand sehr zügig. Die bestellten Produkte waren gut verrpackt und entsprachen zu 100% der Beschreibung. Alles rundum super! Immer wieder gerne!
Mittwoch, 14. Mai 2014
Alles super und schnell, Preis/ Leistung stimmt
Mittwoch, 14. Mai 2014
Die Abwicklung der Bestellung hat aufs Beste funktioniert.
Die Lieferung war 3 Tage später, wie angekündigt, eingetroffen.
Ebenfalls wurde ich bestens über den Stand der Bestellung und Lieferung informiert.

Ganz herzlichen Dank!
Mittwoch, 14. Mai 2014
alles bestens: prompte Lieferung, beste Qualität, ordentliche Verpackung. Kann ich nur empfehlen!
Mittwoch, 14. Mai 2014
Reibungslose Blitzabwicklung, regelmäßige Benachrichtigungen per E-Mail über Bearbeitungsstand. Absolut empfehlenswert!
Montag, 12. Mai 2014
Prompte, unbeschädigte Lieferung
Montag, 12. Mai 2014
Prima Ware, schneller Versand - vielen Dank und gerne wieder!
Dienstag, 6. Mai 2014
Vielen Dank. War so wie gewünscht.
Montag, 5. Mai 2014
Sehr schneller Versand. Alles TOP!
Freitag, 2. Mai 2014
Sehr toller Service! Vielen Dank! MeineTochter hatte ihre Puppe verloren und nach meiner Anfrage wurde die Puppe noch am gleichen Tag bestellt und innerhalb weniger TAge war sie bei uns! Vielen, vielen Dank! :-)
Montag, 28. April 2014
Alles super
Schnell und freundlich
Gerne wieder
Mittwoch, 23. April 2014
Unkompliziert, schnell und problemlos. Danke.
Samstag, 19. April 2014
Sehr guter Service mit schneller Abwicklung, als Ware nicht lieferbar war, wurde uns ein teurerer Artikel für den gleichen Preis angeboten. Super!
Samstag, 19. April 2014
Alles bestens, schneller Versand!
Freitag, 18. April 2014
Sehr schnelle Bearbeitung, angenehmer Kontakt und rascher Versand - vielen Dank!
Dienstag, 15. April 2014
Sehr schnelle Antwort bei Problemen, schneller Versand. Ware wie im Angebot beschrieben erhalten. Vielen Dank! Gruß aus dem schönen Emsland.

P. S. Ich weiß nicht genau, wieviele Punkte ich nun bei der Benotung gegeben habe, ich verstehe das nicht ganz. Ich möchte die volle Punktzahl geben, ich hoffe der Punkt ist so richtig gesetzt. Man kann es echt nicht erkennen. Sorry
Samstag, 12. April 2014
Preiswert und schneller Versand. Hermes hat allerdings lange für die Auslieferung gebraucht (Zustellung am 12.4., Versand am 8.4.2014). Ansonsten gerne wieder!
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau K.

wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung und Ware zufrieden sind. Das die Lieferung durch HERMES derart lange gedauert hat, bedauern wir - wir sind bereits mit HERMES im Gespräch, wie es zu dieser langen Lieferzeit kommen kann.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz
Donnerstag, 10. April 2014
Blitzlieferung! Gestern bestellt - heute da! Super Verpackung! Netter Kontakt! Sehr zu empfehlen!
Mittwoch, 9. April 2014
Schnelle Abwicklung, schneller Versand und wie immer tolle Ware!

Vielen lieben Dank!
Mittwoch, 2. April 2014
Alles super.
turbo schneller Versand, nett und gut verpackt. Gerne wieder
Dienstag, 1. April 2014
Super Ware. Schnelle Lieferung.
Montag, 31. März 2014
Ich habe drei Rollen Papiertischtücher für meine Geburtstagsparty bestellt. Die Ware wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Die Farbe war wie auf den Bildern in einem tollen Blauton. Auch die Qualität hat mich überzeugt. Jeder Zeit wieder.
Dienstag, 25. März 2014
Die Bezahlung hat zunächst auf Seiten des Anbieters nicht funktioniert, dann kam zusätzlich zum richtigen ein falsches Paket an und die Rücksendung war aufwändig, weil man einen Retoure-Aufkleber eigens anfordern und selber ausdrucken muss. Die Leute von duo waren per Mail und am Telefon aber sehr freundlich und hilfsbereit.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau H*****,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass der technische Fehler, und der damit verbundene mehr-Aufwand für Sie, Ihre Zufriedenheit mit dem Kauf bei uns, und der insgesamt sehr schnellen Lieferung, die Gesamtbewertung auf 3 Sterne schrumpfen lässt.

Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, und hoffen Sie trotz der Umständlichkeiten demnächst wieder bei uns als Kundin begrüßen zu dürfen.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger
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Juergen Saenger | Ansprechpartner Verkauf duo-Marktplatz


▬▬▬► Zur Information für andere Kunden ◄▬▬▬

Die Kundin hat am 17. März bei uns eine Bestellung aufgegeben. Aufgrund eines technischen Fehlers, wurde bei einer anderen Bestellung die falsche Lieferanschrift gewählt, aufgrund dessen hat Frau H**** zwei Pakete erhalten.

Beide Pakete kamen schon am 18. März gegen 14:00 Uhr bei der Kundin an.
Montag, 24. März 2014
Besseren Ersatzartikel geliefert, da der bestellte nicht mehr lieferbar war. Schnelle, unkomplizierte Kontaktaufnahme, superschnelle Bearbeitung und Lieferung. Alles top!
Sonntag, 23. März 2014
top gerne wieder
Samstag, 22. März 2014
Schnelle Lieferung und die Ware, so wie ich es mir vorgestellt habe!
Freitag, 21. März 2014
Sehr schnell geliefert. Ohne Beanstandung. TOP
Mittwoch, 19. März 2014
Bezahlungweise mit Pay Pal sehr angenehm, Paket war pünktlich da alles super
Donnerstag, 13. März 2014
alles super! jederzeit wieder! Danke!
Donnerstag, 13. März 2014
Alle super.
Samstag, 8. März 2014
Vielen Dank! Alles hat super und zur besten Zufriedenheit geklappt!
Donnerstag, 6. März 2014
Vielen Dank!
Super schneller Versand, toller Verkäufer, super Ware!
Mein Sohn freut sich sehr über dieses Modell!
Montag, 3. März 2014
Turboschnelle Lieferung**klasse Ware**top verpackt
Freitag, 28. Februar 2014
Super schnell
Donnerstag, 27. Februar 2014
Sehr schnell und Problemlos! Klasse!
Donnerstag, 27. Februar 2014
Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Wuerden jederzeit wieder bestellen.
Freitag, 21. Februar 2014
sehr zufrieden
Donnerstag, 20. Februar 2014
Alles bestens!
Donnerstag, 20. Februar 2014
Alles Super Danke.
Freitag, 14. Februar 2014
Super Service,jederzeit immer wieder gerne!
Freitag, 14. Februar 2014
Super schnelle Lieferung. Alles zur zufriedenheit
Mittwoch, 12. Februar 2014
Alles super
Montag, 10. Februar 2014
schnelle und unkomplizierte Lieferung. Jederzeit gern wieder.
Sonntag, 9. Februar 2014
Sehr schnelle Lieferung
Donnerstag, 6. Februar 2014
Gerne wieder, alles gut.
Dienstag, 4. Februar 2014
super, schnell immer wieder!!!!!
Freitag, 31. Januar 2014
super schnell und toller König!
Samstag, 25. Januar 2014
alles TOP! und Raketen schnell. Super Service!!!!!!!
Donnerstag, 23. Januar 2014
Spitze. War nächsten tag schon da
Montag, 13. Januar 2014
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
problemlose Abwicklung
etwas verlängerte Lieferzeit
Sonntag, 12. Januar 2014
Kalender ist gut
Schnelle Lieferung
Mittwoch, 8. Januar 2014
problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung
Montag, 6. Januar 2014
Besser geht es nicht!!!
Blitzschneller Versand, super verpackt und Zubehör geschenkt.
Vielen Dank, sehr zu empfehlen!!!
Samstag, 4. Januar 2014
Verkaufsabwicklung war o.k. Habe die Party Popper für Silvester genommen. Toller Knall mit superschönem Effekt und die Kinder waren auch begeistert vom Glitzerregen. Leider nun noch etwas negatives, von 10 Party Poppern gingen nur 7. Die anderen 3 wollten nicht so richtig trotz sehr starkem drücken auf den Knopf.
Donnerstag, 2. Januar 2014
Hat alles perfekt geklappt
Dienstag, 31. Dezember 2013
Topabwicklung, sehr schnelle Lieferung - kann ich nur empfehlen
Samstag, 28. Dezember 2013
Telefonischer Kundenservice ist ausgezeichnet. Die telefonische Liefer-und Versandauskunft wurden exakt eingehalten. Die Ware kam schneller als erwartet noch vor dem Weihnachtsfest an. Ein sehr zuverlässiger Händler.
Ware war sehr guter Qualität.
M.W. Leinefelde
Freitag, 27. Dezember 2013
schnelle lieferung , ware in ordnung , gerne wieder
Freitag, 27. Dezember 2013
Alles bestens
Montag, 23. Dezember 2013
superschnelle Lieferung, alles Bestens
Sonntag, 22. Dezember 2013
Ware o.k. , Lieferzeit recht lang.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sie haben am Fr. den 13. Dezember 2013 um 14:14 Uhr bei uns bestellt.

Aufgrund der Menge an Bestellungen zu Weihnachten, konnten wir Ihre Bestellung nicht mehr am Freitag an DHL übergeben.

Ihre Bestellung wurde jedoch am Montag den 16. Dezember 2013 an DHL übergeben. Wir haben den Trackingcode verfolgt und können Ihnen mitteilen, dass der Versandpartner DHL, was zu Weihnachten vorkommen kann, länger für die Lieferung gebraucht hat - deswegen kam Ihre Bestellung erst am 19. Dezember 2013 um 15:37 Uhr bei Ihnen an.

Wir hoffen jedoch, dass Sie trotzdem mit unserem Service und der Ware zufrieden sind und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest.

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger

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Ideen von A-Z Team
Freitag, 20. Dezember 2013
Super schnelle Lieferung. Danke
Freitag, 20. Dezember 2013
Liebes Ideen von A-Z Team,
ich bin sehr, sehr gegeistert. Normalerweise hab ich meist keine Zeit und Lust Bewertungen abzugeben, aber Ihr müsst definitiv hoch gelobt werden. Nachdem ich ca. 1,5 Stunden erfolglos (Artikel überall ausverkauft) im Internet zugebracht hatte, um einen zugegeben sehr spät geäußerten Herzenswunsch meines Sohnes zu erfüllen, fand ich euch. Und vor allem eine Telefonnummer wo sich ein echter sehr netter Mensch meldete, der sagte: "Das Puzzle steht hier neben mir. Als kleines Kind wäre das für mich auch ein Herzenswunsch gewesen. Ich schicke es sofort los!" In nicht ganz einem Tag war es hier!!!! Vielen lieben Dank und ein frohes gesegnetes Weihnachtsfest!
Ihre Karin Schäfer
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau Schäfer,

vielen Dank für die schönen Worte!

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Aber, sind wir doch mal ehrlich: Der Weihnachtsmann hat doch die Geschenke gebracht ;-)

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest - und viel Spaß mit dem Puzzle :)

P. S. | Ich hättet wirklich gerne damit gepuzzelt.

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger
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Ideen von A-Z Team
Donnerstag, 19. Dezember 2013
Die Lieferzeit war kurz. Es gab eine Rückfrage, nach der Abklärung wurde sofort geliefert. Das Spiezeug war ansprechend weihnachtlich verpackt. Die kleineren Beigaben im Packet fand ich gut. Der etwas höhere Preis für dieses Spielzeug ist wohl auf die große Nachfrage zurückzuführen. Insgesamt bin ich mit der Lieferung zufrieden.
Mittwoch, 18. Dezember 2013
Toller und netter Service, schneller Versand. Die Ware kam rechtzeitig und war gut verpackt.
Gerne wieder.

Dienstag, 17. Dezember 2013
Gern wieder!
Dienstag, 17. Dezember 2013
Schnelle Lieferung, ohne Probleme.
Gerne wieder
Dienstag, 17. Dezember 2013
Ich war mit dem wie es verlaufen ist sehr zufrieden. vielen dank
Dienstag, 17. Dezember 2013
Rasche unkomplizierte Abwickung mit schnellem Versand!
Dienstag, 17. Dezember 2013
Sehr gut!
Montag, 16. Dezember 2013
Vielen Dank für den Super-Service!!!

Ich hatte das Problem einen Lego-Adventskalender am 2.12.2013 zu wollen.
Doch das Duo-Team konnte mir kompetent helfen und hat mir gleich am Telefon sagen können, ob noch einer zu liefern wäre.
Und so hatte ich 2 Tage später einer Kalender für meinen 10jährigen Sohn und bin Euch sehr dankbar.
Ich werde Euch weiterempfehlen.

Danke!!! & schöne Weihnachten
Montag, 16. Dezember 2013
Da wir vor Ort die Idena LEDLichterkette nicht käuflich erwerben konnten, haben wir diese über Internet gekauft. Innerhalb von 2 Werktagen erhielten wir diese Lichterketten (Sofortzahlung). Klasse
Sonntag, 15. Dezember 2013
Alles nach Wunsch geklappt, schnelle Lieferung, gute Auswahl, zu empfehlen.
Samstag, 14. Dezember 2013
Bin mehr als zufrieden.
Samstag, 14. Dezember 2013
Hallo, vielen Dank für die prompte Lieferung meiner Bestellung. Es hat alles gut geklappt.
LG. Charlotte Kollmer
Freitag, 13. Dezember 2013
Alles war echt SUPI.
Ware war wirklich Transportsicher eingepackt und die Abwicklung war völlig ok

Gene wieder
Mittwoch, 11. Dezember 2013
Klasse Ware und richtig schnelle Lieferung. Danke!!! :-)))))
Montag, 9. Dezember 2013
alles bestens - danke
Mittwoch, 4. Dezember 2013
Sehr schneller versand und ein tolle Abwicklung. Danke
Mittwoch, 4. Dezember 2013
Ich war mit der Bestellung sehr zufrieden
Mittwoch, 4. Dezember 2013
Sehr zufrieden
Donnerstag, 28. November 2013
Eine extrem schnelle Bearbeitung und Auslieferung. Di Abend bestellt, Do Mittag erhalten. Sehr positiv überrascht. Vielen Dank.
Donnerstag, 28. November 2013
Alles bestens, gute und zuverlässige Kommunikation, immer wieder gerne!!
Donnerstag, 28. November 2013
Ging Super schnell, alles in Ordnung, immer gerne wieder
Donnerstag, 28. November 2013
SEHR SCHNELL UND ZUVERLÄSSIG
Mittwoch, 27. November 2013
Alles prima: schnelle Antwort auf Mail-Anfrage, schneller Versand - was will man mehr!
Dienstag, 26. November 2013
Das Produkt ist spitze, der Versand war super schnell, also- alles top!
Montag, 25. November 2013
alles ok
Montag, 25. November 2013
Sehr schnelle Lieferung, Ware 1A!!
Samstag, 23. November 2013
alles bestens
Donnerstag, 21. November 2013
Schneller Versand, Ware gut verpackt, alles super !
Mittwoch, 20. November 2013
geht schnell und wie beschrieben
Mittwoch, 20. November 2013
TOP Alles bestens. Gerne wieder. Super schnelle Lieferung.
Freitag, 15. November 2013
das hat super geklappt, danke gerne wieder
Sonntag, 10. November 2013
Blitzversand
Montag, 4. November 2013
Super schneller Versand und sichere Verpackung. Vielen Dank!
Sonntag, 3. November 2013
Top Ware ! Top Preis !
Samstag, 2. November 2013
alles top
Donnerstag, 31. Oktober 2013
Super-schnelle Lieferung und einwandfreie Qualität
Mittwoch, 16. Oktober 2013
Der Schulrucksack ist, wie erhofft, sehr schön. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand und sehr schnell zugestellt worden.
Montag, 14. Oktober 2013
alles Bestens-- Abwicklung und Qualität, jederzeit gerne wieder
Samstag, 12. Oktober 2013
perfekt und zuverlässig
Freitag, 4. Oktober 2013
Schnelle Lieferung! Gerne wieder!
Dienstag, 1. Oktober 2013
Super Service!
Donnerstag, 26. September 2013
Bestens >> vielen Dank >> Lieferung auf den Punkt >> super
>> ohne wenn und aber
Donnerstag, 26. September 2013
Alles Bestens: guter Kontakt, schnelle Abwicklung und Lieferung.
Dienstag, 24. September 2013
Sehr zu empfehlen
Donnerstag, 19. September 2013
Toller Ranzen, DANKE!!!
Donnerstag, 19. September 2013
Alles Super....da bestellt man gern!!
Freitag, 13. September 2013
Alles Super gelaufen. Schneller Versand und Super Ware! Immer wieder gerne!
Sonntag, 8. September 2013
vom ablauf hat alles bestens geklappt, vorkasse allerdings wie auch porto-und versandkosten fragwürdig
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Das Sie die weit verbreitete Zahlungsart "Vorkasse" als fragwürdig empfinden bedauern wir.

Auf dem duo Marktplatz haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

- Vorkasse
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Rechnungskauf* / Bankeinzug*

*Bitte beachten Sie, dass Ihnen bestimmte Zahlungsarten wie z. B. „Kauf auf Rechnung“ und „Zahlung im Wege des Lastschrifteinzugs“ nur angeboten werden können, wenn Sie als registrierter Kunde bestellen, Sie bereits mehrere Einkäufe als registrierter Kunden über den duo-Marktplatz erfolgreich abgewickelt haben und Sie auch noch bestimmte weitere Voraussetzungen erfüllen.

Bezüglich des Versandes haben wir uns für einen generellen Versand per DHL Paket entschieden. Das es in seltenen Fällen so ist, dass der Bestellwert weniger ist als die Gebühren für den Versand können wir nicht verhindern.

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger
=================

Ideen von A-Z Team
Freitag, 6. September 2013
Insgesamt bin ich ganz zufrieden mit meiner Bestellung. Den einzigen kleinen Kritikpunkt ist der, dass nicht von Anfang an klar war, dass meine Bestellung nicht als Komplettpaket verschickt wurde und ich zwar einen Schnäppchenpreis in der "Fundgrube" ergattern konnte, die 200 Karteikarten A7, orange aber dann von einem anderen Händler mit 4,10€ Porto teuer bezahlen musste. Der Versender hatte mir zwar noch 20 Heftstreifen beigelegt, weil es ihm sichtlich unangenehm war, so viel Porto zu berechnen. Sonst alles schön!

Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde,

das Sie die 200 A8 Karteikarten (es waren nicht die A7 - die wurden geliefert) bei einem Kollegen bestellen mussten, und somit mehr aufwand und Kosten hatten, tut uns natürlich Leid - jedoch haben wir keinen Einfluss auf die Portokosten eines anderen Händlers.

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger
=================

Ideen von A-Z Team
Dienstag, 3. September 2013
alles gut
Sonntag, 1. September 2013
Alles bestens,vielen Dank!
Freitag, 30. August 2013
alles super danke
Donnerstag, 29. August 2013
Absolut Top
Mittwoch, 28. August 2013
Alles hat tadellos geklappt: Bestellung aufgegeben und bezahlt, Lieferung pünktlich erhalten.
Mittwoch, 28. August 2013
Sehr schneller Versand, paket wurde am nächsten Tag bereits zugestellt.
Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder!
Montag, 26. August 2013
Der Ranzen ist super, leicht, geräumig und er hat viele Reflektoren. Unser Sohn ist begeisert.

Die Abwicklung der Bestellung u. Lieferung haben auch super geklappt.
Samstag, 24. August 2013
Top! Schnelle Lieferung!
Donnerstag, 22. August 2013
Alles Super! Die Ware kam in perfektem Zustand und auch sehr schnell.
Danke!!!
Sonntag, 18. August 2013
Lieferung kam schnell und problemlos, Ware einwandfrei. Vielen Dank!
Mittwoch, 14. August 2013
Super schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Jederzeit wieder.
Donnerstag, 8. August 2013
Gut
Mittwoch, 31. Juli 2013
Hat alles prima geklappt. Bezahlung auf Rechnung wäre mir lieber.
Kommentar des Händlers Sehr geehrte Frau H.,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sie können im duo-Marktplatz gerne auch auf Rechnung kaufen. Bitte beachten Sie hierzu einfach die folgenden Hinweise:

- Bearbeitungszeit: Sofort
- Sie benötigen ein duo Marktplatz Kundenkonto
- ab 50,00 € Bestellwert, ab der dritten Bestellung

Bei Rechnungskauf wird Ihre Bestellung im Bestellwert von mindestens 50€, nach erfolgreicher Bonitätsprüfung im Bestellvorgang, bearbeitet und versendet. Mit dem Paket erhalten Sie eine Rechnung, die Sie innerhalb von 14 Tagen via Überweisung bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Rechnungskauf ab der dritten Bestellung möglich ist.

Weitere Informationen zu den Zahlungsarten erhalten Sie hier: http://www.duo-shop.de/Zahlungsarten

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger

Ideen von A-Z Team
Mittwoch, 31. Juli 2013
Sehr nette Mitarbeiter, super Service, schnelle Lieferung. Ich kann nur Danke sagen zu diesem hervoragendem Service. Werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Dienstag, 30. Juli 2013
Sehr schnelle Lieferung. Super verpackt. Sehr zufrieden.
Mittwoch, 24. Juli 2013
Super, gut zu empfehlen, danke.
Samstag, 20. Juli 2013
Alles Super
Montag, 15. Juli 2013
Super Super
Samstag, 13. Juli 2013
Sehr schnelle Lieferung und Qualität,sehr gern wieder
Donnerstag, 11. Juli 2013
superschnell geschickt, gut verpackt, Produkt total OK. danke !
Mittwoch, 10. Juli 2013
Gute Qualität, schnelle Lieferung - so wie es sein soll!!!
Dienstag, 9. Juli 2013
Super zufrieden, ganz schnelle Lieferung, immer gerne wieder.....
Samstag, 6. Juli 2013
Alles super
Montag, 1. Juli 2013
Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
Samstag, 29. Juni 2013
Lieferung hat super geklappt!
Freitag, 28. Juni 2013
super Gut super Schnell Danke
Donnerstag, 27. Juni 2013
Lieferung wie erwartet. Würde hier jederzeit wieder bestellen!!!
Dienstag, 25. Juni 2013
alles bestens, schnelle Lieferung, gute Verpackung, gerne wieder
Dienstag, 25. Juni 2013
War ein Schneller Versand. Und auch top Ware.
Montag, 24. Juni 2013
Hier wurde alles eingehalten was versprochen wurde! Ich habe mich für die Zahlart der Vorkasse entschieden und mich darauf verlassen, dass bisher vorherige Bewertungen zu diesem Thema positiv waren. Ich kann dies nur bestätigen! 2 Tage nach meinem Zahlungsauftrag habe ich schon eine Versandbestätigung erhalten und damit auch umgehend die bestellt Ware. Jeder Zeit wieder - Daumen hoch!
Freitag, 21. Juni 2013
Prima gelaufen ,sehr zufrieden
Mittwoch, 19. Juni 2013
Ich sehr zufrieden. Blitzschnelle Lieferung, gute Ware zu einem sensationellen Preis.
Sehr zu empfehlen.
Sonntag, 16. Juni 2013
Super, alles schnell und top
Mittwoch, 12. Juni 2013
Es fehlt ein Teil,was aber natürlich kein Fehler seitens des Händlers ist, sondern von Lego selbst. war trotzdem doof einen anderen legotechnikbagger teilweise zerlegen zu müssen um den Unimog weiterbauen zu können.
Kommentar des Händlers Sehr geehrter Kunde,

Sie haben bei LEGO die Möglichkeit, fehlende Teile nachzubestellen. Diesen kostenlose Service von LEGO finden Sie unter der folgenden URL:

- https://service.lego.com/de-de/replacementparts/#BasicInfo

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße aus Genthin,

i.A. Juergen Saenger

Ideen von A-Z Team
Mittwoch, 12. Juni 2013
TOP!
Dienstag, 11. Juni 2013
Super schneller Versand und der Artikel ist wie beschrieben!
Alles bestens
Montag, 10. Juni 2013
Alles bestens, super Preis!
Montag, 10. Juni 2013
Tolle Ware, sehr schnell geliefert...Klasse!!
Montag, 10. Juni 2013
War alles super schnell und günstig
Montag, 10. Juni 2013
Besser geht es nicht. Top Ware und Blitzversand!
Sonntag, 9. Juni 2013
Lieferung erfolgte sehr schnell. Wäre einwandfrei. Alles Super!
Freitag, 7. Juni 2013
Alles super schnell gesendet und ordentlich verpackt.
Freitag, 7. Juni 2013
Kaufabwicklung und Versand hat super geklappt
Sonntag, 5. Mai 2013
alles TOP, schnell und gut.
Donnerstag, 28. Februar 2013
Lieferung in 4 Tagen, Produkt ist super
Mittwoch, 6. Februar 2013
Super Händler! 1a Ware, sehr guter Preis und extrem schnelle Lieferung! Ich bin sehr zufrieden!
Montag, 9. Juli 2012
alles top gelaufen .
Alle Bewertungen (542) anzeigen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der/des Ideen von A-Z GmbH (nachfolgend als „Händler“ bezeichnet)
für Warenkäufe über die Plattform „duo-Marktplatz“

Stand: 25. Januar 2017

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche zwischen dem Händler und dem Käufer geschlossenen Verträge sowie für alle im Zusammenhang mit solchen Verträgen stehenden Willenserklärungen, rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Handlungen des Käufers.

2. Begriffsbestimmungen
2.1 „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jeder Käufer, der als natürliche Person den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.2 „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB ist jeder Käufer, der bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragsschluss, Vertragstext, Nutzerkonto
3.1 Die Darstellungen der einzelnen Waren innerhalb des Online-Shops oder auf der Plattform „duo-Marktplatz“ stellen noch kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags dar.
3.2 Wenn der Käufer den Bestellvorgang durch Anklicken der Fläche „Jetzt kaufen“ beendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Händler ab. Der Eingang des Angebotes wird mit Zusendung einer Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Unbeschadet des Rechts, einen Käufer ohne Angabe von Gründen ablehnen zu können, erklärt der Händler die verbindliche Annahme des Angebots des Käufers innerhalb von 5 Tagen nach Bestelleingang durch eine ausdrückliche Erklärung. Das Absenden der bestellten Ware oder einer Rechnung an den Käufer steht einer ausdrücklichen Annahmeerklärung gleich.
3.3 Über die Funktion „Preis vorschlagen“ kann der Käufer dem Händler auch einen abweichenden Preisvorschlag für das entsprechende Produkt unterbreiten und damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages über das Produkt zu dem angegebenen Preis abgeben. Die verbindliche Annahme durch den Händler erfolgt nach Maßgabe von Ziffer 3.2.
3.4 Der wesentliche Inhalt des zwischen dem Käufer und dem Händler geschlossenen Vertrages ergibt sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den konkreten, im Rahmen der Bestellung übermittelten Angaben und Bestelldaten. Die AGB und die Bestelldaten werden dem Käufer von dem Händler mit der Bestätigungs-E-Mail übermittelt. Die Angaben werden von dem Händler gespeichert, sie sind für den Käufer jedoch nicht mehr über das Internet zugänglich.
3.5 Detaillierte Informationen darüber, wie die Bestellung abläuft und wie der Käufer Eingabefehler im Bestellvorgang erkennen und korrigieren kann, befinden sich in der Online-Hilfe, die im Rahmen des Bestellvorgangs jederzeit aufgerufen werden kann.
3.6 Der Kauf von Waren setzt keine Registrierung durch den Käufer voraus. Allerdings ist für die Nutzung verschiedener Zusatz- und Komfortfunktionen des Online-Shops bzw. der Plattform, das Sammeln und Einlösen von duo-Treuepunkten sowie ggf. die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden die Einrichtung eines Nutzerkontos beim duo-Marktplatz („duo-shop.de“) und die Anmeldung mit den entsprechenden Zugangsdaten erforderlich.

4. Preise, Lieferung, Zahlungsbedingungen, Kosten der Rücksendung
4.1 Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben als Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten, die gesondert ausgewiesen und berechnet werden. Erfolgt die Lieferung aufgrund ausdrücklicher individueller Vereinbarung mit dem Käufer als Nachnahmesendung, trägt der Käufer außerdem die Nachnahme- und Geldübermittlungsgebühren. Bei Versand in Staaten außerhalb der EU – sofern ein solcher vom Händler angeboten wird – können zudem zusätzliche Gebühren und Zölle anfallen, die der Käufer ebenfalls zu tragen hat.
4.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefert der Händler die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, an die von dem Käufer angegebene Lieferadresse. Im Falle der Bezahlung per Vorauskasse beginnt die vorgenannte Lieferfrist ab Eingang des vollständigen Kaufpreises bei dem Händler oder der von dem Händler benannten Zahlstelle zu laufen.
4.3 Der Händler behält sich vor, dem Käufer bestimmte Waren zur „Selbstabholung“ anzubieten. Wählt der Käufer diese Option, entfallen die Versandkosten (vgl. Ziff. 4.1). Steht die Ware zur Abholung bereit, wird der Käufer hierüber per E-Mail informiert. Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Bereitstellungsnachricht abholen. Wird dem Käufer ein Datum mitgeteilt, ab dem die Ware zur Abholung bereitgestellt wird, berechnet sich die Abholfrist von 14 Werktagen ab dem mitgeteilten Datum. Der Händler ist berechtigt, die Ware nur gegen Vorlage eines Identitätsnachweises durch den Käufer herauszugeben. Der Käufer wird daher gebeten, bei der Abholung seinen Personalausweis oder ein gleichwertiges Ausweisdokument mitzuführen und auf Verlangen zur Identifizierung seiner Person vorzulegen.
4.4 Dem Käufer werden ggf. verschiedene Zahlungsarten angeboten. Im Falle des Lastschriftverfahrens erfolgt die Belastung des Kontos des Käufers erst, wenn der Händler die Ware versandt hat. Im Falle der Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Käufers bereits mit Abschluss der Bestellung.
4.5 Hat der Käufer die Unzustellbarkeit einer Sendung zu vertreten, so hat er die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen. Sendungen gelten als unzustellbar, wenn keine empfangsberechtigte Person angetroffen wird und die Abholfrist fruchtlos verstrichen ist, die Annahme durch den Empfänger oder Empfangsbevollmächtigten verweigert wird oder der Empfänger unter der von ihm angegebenen Adresse nicht ermittelt werden kann. Als Annahmeverweigerung gilt auch die Verhinderung der Ablieferung über eine vorhandene Empfangseinrichtung (z.B. Zukleben/Einwurfverbot am Hausbrief- oder Paketkasten), die Weigerung zur Zahlung des Nachnahmebetrages / der Nachnahmekosten (sofern die Zahlart Nachnahme angeboten und vom Kunden ausgewählt wurde) oder die Weigerung zur Abgabe der Empfangsbestätigung.

5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1) steht dem Käufer ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das der Händler wie folgt belehrt:


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie Waren bestellt, die über einen festgelegten Zeitraum hinweg regelmäßig geliefert werden sollen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ideen von A-Z GmbH, Brandenburger Str. 38, 39307 Genthin, Telefon: +49 3933 80 60 53, Fax: +49 3933 82 46 94, E-Mail: duo-shop@ivaz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von
a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist,
b) Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
d) Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle einer Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware werden die Kosten auf höchstens etwa den Betrag geschätzt, der als Versandkostenbetrag für die Hinsendung angegeben ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An
Ideen von A-Z GmbH
Brandenburger Str. 38
39307 Genthin
Deutschland

Fax: +49 3933 82 46 94
E-Mail: duo-shop@ivaz.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______
(*) Unzutreffendes streichen.



6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und Ausgleich sämtlicher Ansprüche aus dem Liefervertrag Eigentum des Händlers.
6.2 Ist der Käufer Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2), tritt er bereits jetzt alle Forderungen, die er aus einer Weiterveräußerung der Ware gegen seinen Abnehmer erwirbt, sicherungshalber in voller Höhe an den Händler ab. Der Käufer ist widerruflich zur Einziehung dieser Forderungen ermächtigt. Der Händler wird die Einziehungsermächtigung nur widerrufen und die abgetretenen Forderungen selbst einziehen, wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt.

7. Gewährleistung
Für gelieferte Ware gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8. Haftung
Der Händler haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Käufers, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder die auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, das heißt solcher vertraglicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Der Händler haftet außerdem nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf dem Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft beruhen, die Folge einer von dem Händler zu vertretenden Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist. Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

9. Hinweise zu Verkaufsverpackungen und nach Batteriegesetz
9.1 Zur Gewährleistung der flächendeckenden Rücknahme der Verkaufsverpackungen ist der Händler an einem Entsorgungssystem im Sinne des § 6 Absatz 3 der Verpackungsverordnung beteiligt. Der Käufer kann die Verkaufsverpackungen daher an jeder vorgesehenen Sammelstelle des Entsorgungssystems zurückgeben.
9.2 Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden und sind einer fachgerechten Entsorgung zuzuführen. Hierzu kann der Käufer seine alten Batterien unentgeltlich bei den öffentlichen Sammelstellen in seiner Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden. Der Käufer kann gebrauchte Batterien auch an den Händler unter der unter Ziffer 5. angegebenen Adresse zurücksenden. Der Händler wird diese dann fachgerecht und kostenfrei für den Käufer entsorgen. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen. Die durchstrichene Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Die Zeichen unter den Mülltonnen stehen für: „Pb“: Batterie enthält Blei; „Cd“: Batterie enthält Cadmium; „Hg“: Batterie enthält Quecksilber.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung
10.1 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Verbraucher für die Beilegung einer Streitigkeit nutzen können und auf der weitere Informationen zum Thema Streitschlichtung zu finden sind.
10.2 Der Händler ist weder dazu verpflichtet noch dazu bereit, im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen
11.1 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
11.2 Auf den Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Ist der Käufer ein Verbraucher, sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Staat gelten, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese dem Käufer einen weitergehenden Schutz gewähren.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie Waren bestellt, die über einen festgelegten Zeitraum hinweg regelmäßig geliefert werden sollen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ideen von A-Z GmbH, Brandenburger Str. 38, 39307 Genthin, Telefon: +49 3933 80 60 53, Fax: +49 3933 82 46 94, E-Mail: duo-shop@ivaz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von
a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist,
b) Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
d) Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle einer Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware werden die Kosten auf höchstens etwa den Betrag geschätzt, der als Versandkostenbetrag für die Hinsendung angegeben ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An
Ideen von A-Z GmbH
Brandenburger Str. 38
39307 Genthin
Deutschland

Fax: +49 3933 82 46 94
E-Mail: duo-shop@ivaz.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______
(*) Unzutreffendes streichen.

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