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Informationen zum Bestellablauf

Im Folgenden erläutern wir Ihnen, wie Sie Waren über den duo-Marktplatz bestellen können, wie Kaufverträge zustande kommen und wie Sie während des Bestellvorgangs Eingabefehler erkennen und berichtigen können:

1. Auswahl von Produkten
Sie können im duo-Marktplatz Waren zur Bestellung auswählen, indem Sie bei dem jeweiligen Produkt auf den Button „in meinen WARENKORB“ klicken. Um den Warenkorb anzusehen und den Bestellvorgang zu starten, müssen Sie den Link „Warenkorb anzeigen“ rechts oben auf Seite anklicken.

2. Der Warenkorb
Im Warenkorb werden Ihnen die ausgewählten Produkte, der jeweilige Anbieter, die Preise und die gewünschten Mengen angezeigt. Die Versandkosten erfahren Sie, wenn Sie bei den ausgewählten Produkten jeweils auf den Link „Versand“ klicken. Sie können sich noch später im Bestellvorgang entscheiden, ob Sie die Ware bei dem jeweiligen Anbieter selbst abholen und so die Versandkosten sparen wollen. Sie können jeweils die gewünschte Menge der einzelnen Artikel ändern, indem Sie in dem Kästchen mit der Mengenangabe die gewünschte Änderung vornehmen und anschließend auf den Button „Menge anpassen“ klicken. Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, müssen Sie auf den Link „Löschen“ unterhalb der jeweiligen Artikelbeschreibung klicken.

3. Der Bestellablauf
Um den Bestellvorgang zu beginnen, klicken Sie bitte im Warenkorb auf das Feld „ZUR KASSE GEHEN“ in der rechten Spalte. Mit der folgenden Seite startet der Bestellvorgang. In der blau unterlegten Zeile oben werden Ihnen die einzelnen Schritte des Bestellvorgangs angezeigt. Dort sehen SIe auch, bei welchem Schritt Sie sich gerade befinden.

3.1 „Willkommen“
Im ersten Schritt können Sie angeben, ob Sie bereits Kunde bei uns sind, ob Sie als Gast bestellen wollen, ohne ein Nutzerkonto anzulegen, oder ob Sie sich neu bei uns registrieren möchten. Bitte tragen Sie – je nach Wahl – Ihre Angaben in die vorgesehenen Felder ein. Wenn Sie sich neu bei uns registrieren wollen, müssen Sie durch Anklicken des Links „Registrieren“ den Registrierungsvorgang starten. Sie erhalten dann auf einer weiteren Seite die Möglichkeit, die für die Registrierung notwendigen Angaben einzutragen und abzusenden. Auf dieser Seite erhalten Sie auch zusätzliche Informationen zum Ablauf des Registrierungsvorgangs.

3.2 „Liefer- und Rechnungsadresse“
Wenn Sie als „Gast“ bestellen, werden Sie im nächsten Schritt gebeten, die Rechnungsadresse einzutragen. Wenn die Ware nicht an diese Adresse geliefert werden soll, können Sie nach Abwählen des Häkchens vor der Angabe „Gleiche Liefer- und Rechnungsadresse“ eine abweichende Lieferadresse eintragen. Wenn Sie als registrierter Kunde bei uns bestellen, wird dieser Punkt übersprungen. Wir gehen dann davon aus, dass die im Rahmen der Registrierung angegebene Anschrift die Rechnungs- und Lieferadresse sein soll. Sie haben aber die Möglichkeit, den Bestellschritt „Liefer- und Rechnungsadresse“ aufzurufen und ggf. Änderungen vorzunehmen. Haben Sie alle Eingaben oder Änderungen vorgenommen, klicken Sie bitte auf „Weiter“ bzw. „Ändern“.

3.3 „Zahlungsart“
Im nächsten Schritt müssen Sie sich für eine Zahlungsart entscheiden. Ihnen werden ggf. verschiedene Zahlungsoptionen wie z. B. „Vorkasse“, „PayPal“, „Kreditkarte“, „Sofortüberweisung“, „Rechnung“ oder „Lastschrift“ zur Auswahl angeboten. Zur Auswahl klicken Sie bitte den Link „Auswählen“ unter der von Ihnen gewünschten Zahlungsart an. Je nach ausgewählter Zahlungsart müssen Sie ggf. nach Abschluss des Bestellvorgangs auf einer gesonderten Seite Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bestimmte Zahlungsarten wie z. B. „Kauf auf Rechnung“ und „Zahlung im Wege des Lastschrifteinzugs“ nur angeboten werden können, wenn Sie als registrierter Kunde bestellen, Sie bereits mehrere Einkäufe als registrierter Kunden über den duo-Marktplatz erfolgreich abgewickelt haben und Sie auch noch bestimmte weitere Voraussetzungen erfüllen.

3.4 „Kontrolle“
Im nächsten Schritt werden Ihnen auf einer Übersichtsseite alle für die Bestellung relevanten Daten noch einmal angezeigt. Darüber hinaus haben Sie hier die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der einzelnen Anbieter und deren Widerrufsbelehrungen einzusehen, auf die jeweils unterhalb der einzelnen Artikelbeschreibungen verlinkt wird. Bitte lesen Sie alle Angaben noch einmal aufmerksam durch und prüfen, ob diese korrekt sind. Stellen Sie einen Fehler fest oder wollen Sie Angaben noch einmal ändern, benutzen Sie hierfür bitte die vorgesehenen Funktionen. Um die Bestellmenge einzelner Artikel zu ändern, klicken Sie bitte auf den jeweiligen Link „Menge ändern“. Die Zahlungsart können Sie rechts oben durch Auswahl der gewünschten Option in dem Ausklappmenü ändern. Ihren Namen und die Rechnungs- und Lieferadresse können Sie ändern, indem Sie rechts unten jeweils auf den Link „Ändern“ klicken. Wenn Sie einen Artikel nicht mehr bestellen wollen, müssen Sie den Bestellvorgang abbrechen und den Warenkorb erneut aufrufen, wo Sie den Artikel dann löschen können. Wenn Sie die bestellen Artikel beim Anbieter selbst abholen und so die Versandkosten sparen wollen, klicken bitte die Option „Selbstabholung“ oberhalb des jeweiligen Artikels an. Bitte vergewissern Sie sich vorher, dass Sie einen Anbieter in Ihrer Nähe ausgewählt haben und Ihnen die Abholung tatsächlich auch möglich ist. Sie können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen, indem Sie das Browser-Fenster schließen oder einfach eine andere Internetseite aufrufen.

3.5 Absenden der Bestellung und Vertragsschluss
Sind alle Angaben korrekt, bestätigen Sie bitte durch Anklicken des entsprechenden Feldes auf der rechten Seite, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter akzeptieren und die Widerrufsbelehrungen und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Anschließend können Sie durch Anklicken des Feldes „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ die Bestellung abschließen. Mit Anklicken des Feldes werden die Bestelldaten an uns übertragen. Sie geben damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines bzw. mehrerer Kaufverträge mit den jeweiligen Anbietern der Waren ab. Der Eingang der Bestellung wird Ihnen durch die Zusendung einer Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die verbindliche Annahme erklärt der jeweilige Anbieter spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Bestelleingang durch eine ausdrückliche Erklärung, oder durch das Absenden der bestellten Ware oder einer Rechnung an Sie. Damit kommt dann der jeweilige Kaufvertrag zustande. Bitte beachten Sie, dass die Kaufverträge stets nur zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter und nicht mit uns zustande kommen.

Für die Kaufverträge ist kein gesonderter Vertragstext vorgesehen. Es steht ausschließlich Deutsch als Vertragssprache zur Verfügung. Der Inhalt des zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter geschlossenen Kaufvertrages ergibt sich aus den jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters sowie den im Rahmen der Bestellung übermittelten Angaben und Bestelldaten. Ansonsten werden die Angaben zum Kaufvertrag zwar von dem jeweiligen Anbieter gespeichert, sie sind jedoch für Sie nicht mehr über das Internet zugänglich.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an service@duo-shop.de.

Viel Spaß bei Ihrem Einkauf!